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中信銀行鄭州分行為客戶答疑解惑攻克難題獲錦旗

2021-5-27 13:22:30    來源：焦作網(wǎng)

　　2021年5月25日上午,，中信銀行鄭州分行收到某公司客戶贈(zèng)送的錦旗——“嚴(yán)謹(jǐn)勤懇履行職責(zé),、真誠(chéng)周到服務(wù)客戶”，客戶對(duì)中信銀行鄭州分行提供的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示非常感謝,。

　　該客戶于4月29日前往中信銀行鄭州分行辦理一筆貸款還款業(yè)務(wù),，因客戶歸還本金時(shí)有特殊需求，為不影響客戶的授信評(píng)級(jí),，中信銀行鄭州分行采用“特殊還本”的方式進(jìn)行還款,，并指定專人利用中午休息時(shí)間反復(fù)查閱相關(guān)制度及流程規(guī)范，迅速梳理業(yè)務(wù)辦理所需資料及注意事項(xiàng),，第一時(shí)間赴業(yè)務(wù)部門同客戶及客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通,，確定最終解決方案，高效完成了該筆貸款本金的歸還,。

　　中信銀行鄭州分行一直以來時(shí)刻牢記“用心服務(wù),、從我做起”的服務(wù)理念，堅(jiān)持客戶至上,，提升客戶服務(wù)體驗(yàn),，專業(yè)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,、高效的辦事效率成為中信銀行鄭州分行服務(wù)的品牌標(biāo)簽,。

 

（中信銀行鄭州分行 王淑萍）

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