中信銀行新鄉(xiāng)分行連續(xù)兩年榮獲人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)A級(jí)單位稱號(hào)
更新時(shí)間：2021-7-2 15:58:15 來源：焦作網(wǎng)
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2021年專題區(qū)
近日,，在人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行組織的新鄉(xiāng)市2020年度銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)中,，中信銀行新鄉(xiāng)分行以優(yōu)異成績(jī)蟬聯(lián)“A級(jí)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
近年來,，中信銀行新鄉(xiāng)分行始終遵循“信守溫度”的服務(wù)理念,，持續(xù)開展“換位思考 用心服務(wù)”服務(wù)提升活動(dòng)，對(duì)內(nèi)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)消保服務(wù)“一把手”責(zé)任制,，嚴(yán)格細(xì)化過程管理，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升工作效率,；對(duì)外以客戶體驗(yàn)為中心，不斷豐富創(chuàng)新服務(wù)方式,，定期開展金融知識(shí)宣傳工作,，積極組織參與當(dāng)?shù)卣M織的各類消費(fèi)著權(quán)益保護(hù)工作，強(qiáng)化消�,；顒�(dòng)的組織,，努力打造“最佳客戶體驗(yàn)”銀行。
2021年初,，人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行組織全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)評(píng)估工作,，評(píng)估工作采取金融機(jī)構(gòu)自評(píng)估和人民銀行非現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估相結(jié)合的方式,，覆蓋了全市16家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),。從金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織機(jī)構(gòu)、工作機(jī)制,、內(nèi)控制度,、內(nèi)部培訓(xùn)管理、外部教育宣傳,、誠信經(jīng)營,、重大事項(xiàng)報(bào)告制度,、個(gè)人金融信息保護(hù)和使用權(quán)限控制、金融消費(fèi)者權(quán)益糾紛和投訴處理等方面進(jìn)行進(jìn)行了嚴(yán)格考核和評(píng)價(jià),。中信銀行新鄉(xiāng)分行憑借完善的內(nèi)控制度,，先進(jìn)的管理服務(wù)理念和扎實(shí)的日常工作，在此次消�,？荚u(píng)中獲得監(jiān)管部門積極評(píng)價(jià),，在全部參評(píng)的16家金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出，獲得了A級(jí)單位的評(píng)估結(jié)果,。
中信銀行新鄉(xiāng)分行將珍惜榮譽(yù),，砥礪前行，進(jìn)一步貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記提出的“以人民為中心”的發(fā)展思想,，踐行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，穩(wěn)步提升消保水平，力爭(zhēng)2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階,。
（中信銀行新鄉(xiāng)分行 宋文敬）
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近日,，在人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行組織的新鄉(xiāng)市2020年度銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)中，中信銀行新鄉(xiāng)分行以優(yōu)異成績(jī)蟬聯(lián)“A級(jí)單位”榮譽(yù)稱號(hào),。
近年來,，中信銀行新鄉(xiāng)分行始終遵循“信守溫度”的服務(wù)理念，持續(xù)開展“換位思考 用心服務(wù)”服務(wù)提升活動(dòng),，對(duì)內(nèi)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)消保服務(wù)“一把手”責(zé)任制，嚴(yán)格細(xì)化過程管理,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升工作效率；對(duì)外以客戶體驗(yàn)為中心,，不斷豐富創(chuàng)新服務(wù)方式,，定期開展金融知識(shí)宣傳工作，積極組織參與當(dāng)?shù)卣M織的各類消費(fèi)著權(quán)益保護(hù)工作,，強(qiáng)化消�,；顒�(dòng)的組織，努力打造“最佳客戶體驗(yàn)”銀行,。
2021年初,，人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行組織全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)評(píng)估工作，評(píng)估工作采取金融機(jī)構(gòu)自評(píng)估和人民銀行非現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估相結(jié)合的方式,，覆蓋了全市16家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),。從金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織機(jī)構(gòu)、工作機(jī)制,、內(nèi)控制度,、內(nèi)部培訓(xùn)管理、外部教育宣傳,、誠信經(jīng)營,、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人金融信息保護(hù)和使用權(quán)限控制,、金融消費(fèi)者權(quán)益糾紛和投訴處理等方面進(jìn)行進(jìn)行了嚴(yán)格考核和評(píng)價(jià),。中信銀行新鄉(xiāng)分行憑借完善的內(nèi)控制度，先進(jìn)的管理服務(wù)理念和扎實(shí)的日常工作,，在此次消�,？荚u(píng)中獲得監(jiān)管部門積極評(píng)價(jià)，在全部參評(píng)的16家金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出,，獲得了A級(jí)單位的評(píng)估結(jié)果,。
中信銀行新鄉(xiāng)分行將珍惜榮譽(yù)，砥礪前行,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記提出的“以人民為中心”的發(fā)展思想,，踐行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，穩(wěn)步提升消保水平,，力爭(zhēng)2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階,。
（中信銀行新鄉(xiāng)分行 宋文敬）
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