2021年專題區(qū)
近日,,在人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行組織的新鄉(xiāng)市2020年度銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價中,,中信銀行新鄉(xiāng)分行以優(yōu)異成績蟬聯(lián)“A級單位”榮譽稱號,。
近年來,,中信銀行新鄉(xiāng)分行始終遵循“信守溫度”的服務理念,持續(xù)開展“換位思考 用心服務”服務提升活動,,對內完善各項規(guī)章制度,,落實消保服務“一把手”責任制,嚴格細化過程管理,,優(yōu)化服務流程,,提升工作效率;對外以客戶體驗為中心,,不斷豐富創(chuàng)新服務方式,,定期開展金融知識宣傳工作,積極組織參與當?shù)卣M織的各類消費著權益保護工作,,強化消�,;顒拥慕M織,努力打造“最佳客戶體驗”銀行,。
2021年初,,人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行組織全市銀行業(yè)金融機構開展了消費者權益保護機構評估工作,評估工作采取金融機構自評估和人民銀行非現(xiàn)場評估,、現(xiàn)場評估相結合的方式,覆蓋了全市16家銀行業(yè)金融機構,。從金融消費者權益保護組織機構,、工作機制,、內控制度、內部培訓管理,、外部教育宣傳,、誠信經(jīng)營、重大事項報告制度,、個人金融信息保護和使用權限控制,、金融消費者權益糾紛和投訴處理等方面進行進行了嚴格考核和評價。中信銀行新鄉(xiāng)分行憑借完善的內控制度,,先進的管理服務理念和扎實的日常工作,,在此次消保考評中獲得監(jiān)管部門積極評價,,在全部參評的16家金融機構中脫穎而出,,獲得了A級單位的評估結果。
中信銀行新鄉(xiāng)分行將珍惜榮譽,,砥礪前行,,進一步貫徹落實習近平總書記提出的“以人民為中心”的發(fā)展思想,踐行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,,穩(wěn)步提升消保水平,,力爭2021年消費者權益保護工作再上新臺階。
(中信銀行新鄉(xiāng)分行 宋文敬)
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近日,在人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行組織的新鄉(xiāng)市2020年度銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價中,,中信銀行新鄉(xiāng)分行以優(yōu)異成績蟬聯(lián)“A級單位”榮譽稱號,。
近年來,中信銀行新鄉(xiāng)分行始終遵循“信守溫度”的服務理念,,持續(xù)開展“換位思考 用心服務”服務提升活動,,對內完善各項規(guī)章制度,落實消保服務“一把手”責任制,,嚴格細化過程管理,,優(yōu)化服務流程,提升工作效率,;對外以客戶體驗為中心,,不斷豐富創(chuàng)新服務方式,定期開展金融知識宣傳工作,,積極組織參與當?shù)卣M織的各類消費著權益保護工作,,強化消�,;顒拥慕M織,努力打造“最佳客戶體驗”銀行,。
2021年初,,人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行組織全市銀行業(yè)金融機構開展了消費者權益保護機構評估工作,評估工作采取金融機構自評估和人民銀行非現(xiàn)場評估,、現(xiàn)場評估相結合的方式,覆蓋了全市16家銀行業(yè)金融機構,。從金融消費者權益保護組織機構,、工作機制、內控制度,、內部培訓管理,、外部教育宣傳、誠信經(jīng)營,、重大事項報告制度,、個人金融信息保護和使用權限控制、金融消費者權益糾紛和投訴處理等方面進行進行了嚴格考核和評價,。中信銀行新鄉(xiāng)分行憑借完善的內控制度,,先進的管理服務理念和扎實的日常工作,在此次消�,?荚u中獲得監(jiān)管部門積極評價,,在全部參評的16家金融機構中脫穎而出,獲得了A級單位的評估結果,。
中信銀行新鄉(xiāng)分行將珍惜榮譽,,砥礪前行,進一步貫徹落實習近平總書記提出的“以人民為中心”的發(fā)展思想,,踐行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,,穩(wěn)步提升消保水平,力爭2021年消費者權益保護工作再上新臺階,。
(中信銀行新鄉(xiāng)分行 宋文敬)
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