風(fēng)雨無(wú)情 中信有愛(ài)
——中信銀行鄭州分行清點(diǎn)潮濕現(xiàn)金50萬(wàn)
——中信銀行鄭州分行清點(diǎn)潮濕現(xiàn)金50萬(wàn)
更新時(shí)間：2021-7-29 17:03:38 來(lái)源：焦作網(wǎng)
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2021年專題區(qū)
自鄭州720特大暴雨以來(lái),，中信銀行鄭州鄭東新區(qū)支行每日均對(duì)外營(yíng)業(yè),，一線人員始終堅(jiān)守崗位，在做好防訊工作的同時(shí),，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)最大效能,，不僅為客戶提供了便民服務(wù)，同時(shí)確保了運(yùn)營(yíng)服務(wù)的連續(xù)性,。
7月28日上午,，一位女士前來(lái)辦理美元現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理完畢后,，客戶詢問(wèn)是否可以幫其一個(gè)忙，柜員耐心聆聽(tīng)客戶講述,，得知在7月20日暴雨時(shí),，客戶家中進(jìn)水被淹，家里存放的部分現(xiàn)金貨款被雨水浸泡,，現(xiàn)金已無(wú)法支付貨款使用,，問(wèn)是否可以幫其存入，柜員對(duì)客戶的經(jīng)歷表示理解,，告訴客戶可以隨時(shí)過(guò)來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),，客戶聽(tīng)后非常高興，便與柜臺(tái)約定當(dāng)日下午前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),。
下午3時(shí)許,，客戶如約而至，從袋子中共拿出5捆100元面值現(xiàn)金，由于未拆捆,，因此現(xiàn)金特別潮濕,，全部粘在一起，部分現(xiàn)金還在滴水,，無(wú)法通過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行清點(diǎn),，會(huì)計(jì)經(jīng)理得知這一情況后，立即部署安排,，一是將現(xiàn)金一一拆捆拆把,，逐張擺放，利用營(yíng)業(yè)室內(nèi)空調(diào)風(fēng)力吹干,，二是會(huì)計(jì)經(jīng)理前去周邊商戶借來(lái)2臺(tái)吹風(fēng)機(jī),，加速現(xiàn)金風(fēng)干進(jìn)度，在工作人員的共同努力下,，通過(guò)除濕,、烘干、消毒,、清點(diǎn)等一系列步驟,，歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)，終于將現(xiàn)金清點(diǎn)完成,，準(zhǔn)確無(wú)誤地為客戶辦理50萬(wàn)元的現(xiàn)金存款,，保障了客戶的財(cái)產(chǎn)安全�,？蛻舯恢行陪y行真摯高效的服務(wù)深深感動(dòng),，表示真心感謝。
天災(zāi)無(wú)情人有情,，中信銀行鄭州分行在災(zāi)情面前始終堅(jiān)守崗位,，秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，踐行中信溫度,，體現(xiàn)中信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。今后，中信銀行鄭州分行全體人員將繼續(xù)齊心協(xié)力,，發(fā)揮光和熱,，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。
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自鄭州720特大暴雨以來(lái)，中信銀行鄭州鄭東新區(qū)支行每日均對(duì)外營(yíng)業(yè),，一線人員始終堅(jiān)守崗位,，在做好防訊工作的同時(shí)，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)最大效能,，不僅為客戶提供了便民服務(wù),，同時(shí)確保了運(yùn)營(yíng)服務(wù)的連續(xù)性。
7月28日上午，一位女士前來(lái)辦理美元現(xiàn)金支取業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)辦理完畢后,，客戶詢問(wèn)是否可以幫其一個(gè)忙，柜員耐心聆聽(tīng)客戶講述,，得知在7月20日暴雨時(shí),，客戶家中進(jìn)水被淹，家里存放的部分現(xiàn)金貨款被雨水浸泡,，現(xiàn)金已無(wú)法支付貨款使用,，問(wèn)是否可以幫其存入，柜員對(duì)客戶的經(jīng)歷表示理解,，告訴客戶可以隨時(shí)過(guò)來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),，客戶聽(tīng)后非常高興，便與柜臺(tái)約定當(dāng)日下午前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),。
下午3時(shí)許,，客戶如約而至，從袋子中共拿出5捆100元面值現(xiàn)金,，由于未拆捆,，因此現(xiàn)金特別潮濕，全部粘在一起,，部分現(xiàn)金還在滴水,，無(wú)法通過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行清點(diǎn)，會(huì)計(jì)經(jīng)理得知這一情況后,，立即部署安排,，一是將現(xiàn)金一一拆捆拆把，逐張擺放,，利用營(yíng)業(yè)室內(nèi)空調(diào)風(fēng)力吹干,，二是會(huì)計(jì)經(jīng)理前去周邊商戶借來(lái)2臺(tái)吹風(fēng)機(jī)，加速現(xiàn)金風(fēng)干進(jìn)度,，在工作人員的共同努力下,，通過(guò)除濕、烘干,、消毒,、清點(diǎn)等一系列步驟，歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí),，終于將現(xiàn)金清點(diǎn)完成,，準(zhǔn)確無(wú)誤地為客戶辦理50萬(wàn)元的現(xiàn)金存款，保障了客戶的財(cái)產(chǎn)安全,�,？蛻舯恢行陪y行真摯高效的服務(wù)深深感動(dòng),，表示真心感謝。
天災(zāi)無(wú)情人有情,，中信銀行鄭州分行在災(zāi)情面前始終堅(jiān)守崗位,，秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，踐行中信溫度,，體現(xiàn)中信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。今后，中信銀行鄭州分行全體人員將繼續(xù)齊心協(xié)力,，發(fā)揮光和熱,，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。
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