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2021年專題區(qū)
“斷卡行動”開展以來,,中信銀行鄭州分行認真貫徹落實國家相關(guān)工作要求,,不斷加大可疑交易賬戶排查力度,,強化賬戶風(fēng)險管理,,近日成功協(xié)助公安機關(guān)抓獲相關(guān)涉嫌人員,。
11月22日,,客戶李某至中信銀行鄭州分行柜臺申請查詢賬戶銀行卡狀態(tài),聲稱儲蓄卡和信用卡均無法正常使用并要求銷卡,。受理工作人員經(jīng)查詢得知客戶為人行涉案賬戶,,迅速反應(yīng)匯報,協(xié)同其他工作人員對賬戶進行判斷審核,,在確認該客戶為涉案人員后第一時間聯(lián)系公安機關(guān),,警方回復(fù)將會立刻出警。
在警方的指導(dǎo)下,,工作人員以客戶需更新信息后才可辦理銷戶為由拖延時間,,在穩(wěn)定客戶的同時為公安機關(guān)爭取時間。幾分鐘后,,兩名警員趕到,,并在工作人員的引導(dǎo)下直接到當(dāng)事人所在柜臺窗口,最后成功配合和協(xié)助警員完成抓捕工作,。
中信銀行鄭州分行高度重視“斷卡行動”,,充分發(fā)揮把控風(fēng)險防控第一道防線作用,保障人民群眾財產(chǎn)安全,維護金融消費者權(quán)益,,打擊電信詐騙作出積極貢獻,。
(中信銀行鄭州分行 李寧)
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“斷卡行動”開展以來,,中信銀行鄭州分行認真貫徹落實國家相關(guān)工作要求,不斷加大可疑交易賬戶排查力度,,強化賬戶風(fēng)險管理,,近日成功協(xié)助公安機關(guān)抓獲相關(guān)涉嫌人員。
11月22日,,客戶李某至中信銀行鄭州分行柜臺申請查詢賬戶銀行卡狀態(tài),,聲稱儲蓄卡和信用卡均無法正常使用并要求銷卡。受理工作人員經(jīng)查詢得知客戶為人行涉案賬戶,,迅速反應(yīng)匯報,,協(xié)同其他工作人員對賬戶進行判斷審核,在確認該客戶為涉案人員后第一時間聯(lián)系公安機關(guān),,警方回復(fù)將會立刻出警,。
在警方的指導(dǎo)下,工作人員以客戶需更新信息后才可辦理銷戶為由拖延時間,,在穩(wěn)定客戶的同時為公安機關(guān)爭取時間,。幾分鐘后,,兩名警員趕到,,并在工作人員的引導(dǎo)下直接到當(dāng)事人所在柜臺窗口,最后成功配合和協(xié)助警員完成抓捕工作,。
中信銀行鄭州分行高度重視“斷卡行動”,,充分發(fā)揮把控風(fēng)險防控第一道防線作用,保障人民群眾財產(chǎn)安全,,維護金融消費者權(quán)益,,打擊電信詐騙作出積極貢獻。
(中信銀行鄭州分行 李寧)
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