2021年專題區(qū)
中信銀行鄭州分行想客戶之所想,急客戶之所急,,努力為客戶提供周到細致的服務(wù),,在炎炎夏日,為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,,送上獨特的關(guān)愛和清涼,。
為客戶配備防暑藥箱
多年來,中信銀行鄭州分行持續(xù)提升各種服務(wù)標準,,特別是在硬件設(shè)施上,,設(shè)置了便民椅,準備了花茶,、雨傘,。面對連日來鄭州市的高溫酷暑,中信銀行鄭州分行在網(wǎng)點營業(yè)大廳里擺放了防暑降溫藥箱,,配備了藿香正氣水,、清涼油、人丹,、風(fēng)油精等常用藥品,,讓客戶在炎熱夏季身體不適時能夠有所緩解。該行在網(wǎng)點放置防暑藥箱深受客戶好評,。
讓居民用上“放心錢”
連日高溫加之疫情反復(fù),,中信銀行鄭州分行為保障群眾現(xiàn)金服務(wù)需求,根據(jù)人民銀行現(xiàn)金領(lǐng)域疫情防控要求,,按照“優(yōu)先支付原封新券、嚴格收支兩條線,、分類處置,、加強消毒防控”的原則,扎實做好現(xiàn)金供應(yīng),,確保流通人民幣安全,、衛(wèi)生、整潔,。同時,,該行圍繞現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)消殺,做到對外付出現(xiàn)金以新券為主,,網(wǎng)點每日對作業(yè)場所,、用品用具,、鈔箱、現(xiàn)金機具等物品消毒殺菌,,有效阻斷網(wǎng)點,、機具在現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)傳播病毒的可能,保障居民用上“放心錢”,。
在適老服務(wù)上更進一步
中信銀行鄭州分行在營業(yè)網(wǎng)點等候區(qū)設(shè)置愛心專座,,業(yè)務(wù)受理區(qū)設(shè)置愛心窗口,填單臺配備老花鏡等便民設(shè)備,,方便老年人隨時取用,。該行工作人員主動、耐心引導(dǎo)老年客戶辦理業(yè)務(wù),,向老年客戶推薦適合其風(fēng)險屬性的產(chǎn)品,,滿足老年客戶多元化養(yǎng)老需求。在炎熱夏季,,對于老年客戶無法臨柜辦理業(yè)務(wù)的特殊情形,,該行開設(shè)綠色通道提供上門服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 楊爽 張棟賓 劉婷)
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中信銀行鄭州分行想客戶之所想,急客戶之所急,,努力為客戶提供周到細致的服務(wù),,在炎炎夏日,為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,,送上獨特的關(guān)愛和清涼,。
為客戶配備防暑藥箱
多年來,中信銀行鄭州分行持續(xù)提升各種服務(wù)標準,,特別是在硬件設(shè)施上,,設(shè)置了便民椅,準備了花茶,、雨傘,。面對連日來鄭州市的高溫酷暑,中信銀行鄭州分行在網(wǎng)點營業(yè)大廳里擺放了防暑降溫藥箱,,配備了藿香正氣水,、清涼油、人丹,、風(fēng)油精等常用藥品,,讓客戶在炎熱夏季身體不適時能夠有所緩解。該行在網(wǎng)點放置防暑藥箱深受客戶好評,。
讓居民用上“放心錢”
連日高溫加之疫情反復(fù),,中信銀行鄭州分行為保障群眾現(xiàn)金服務(wù)需求,,根據(jù)人民銀行現(xiàn)金領(lǐng)域疫情防控要求,,按照“優(yōu)先支付原封新券、嚴格收支兩條線,、分類處置,、加強消毒防控”的原則,,扎實做好現(xiàn)金供應(yīng),確保流通人民幣安全,、衛(wèi)生,、整潔。同時,,該行圍繞現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)消殺,,做到對外付出現(xiàn)金以新券為主,網(wǎng)點每日對作業(yè)場所,、用品用具,、鈔箱、現(xiàn)金機具等物品消毒殺菌,,有效阻斷網(wǎng)點,、機具在現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)傳播病毒的可能,保障居民用上“放心錢”,。
在適老服務(wù)上更進一步
中信銀行鄭州分行在營業(yè)網(wǎng)點等候區(qū)設(shè)置愛心專座,,業(yè)務(wù)受理區(qū)設(shè)置愛心窗口,填單臺配備老花鏡等便民設(shè)備,,方便老年人隨時取用,。該行工作人員主動、耐心引導(dǎo)老年客戶辦理業(yè)務(wù),,向老年客戶推薦適合其風(fēng)險屬性的產(chǎn)品,,滿足老年客戶多元化養(yǎng)老需求。在炎熱夏季,,對于老年客戶無法臨柜辦理業(yè)務(wù)的特殊情形,,該行開設(shè)綠色通道提供上門服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 楊爽 張棟賓 劉婷)
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