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2021年專題區(qū)

中信銀行鄭州分行:做有溫度的銀行
更新時(shí)間:2022-7-27 16:51:10    來(lái)源:中信銀行鄭州分行

  7月26日,,一位女士急匆匆走進(jìn)中信銀行鄭州分行,,稱家里急需用錢(qián),,自己父親有一張國(guó)債儲(chǔ)蓄式存單需要結(jié)清,,由于工作太忙,,只能利用午休時(shí)間來(lái)辦理,。

  中信銀行鄭州分行工作人員在了解情況后立即為該客戶辦理業(yè)務(wù)。因其父親長(zhǎng)年未到銀行更新身份證信息,,如今系統(tǒng)預(yù)留的身份證信息已過(guò)期,,正常情況下需要本人持身份證到就近網(wǎng)點(diǎn)更新。該行工作人員在與客戶交流中得知,,其父親已臥病在床多年,,無(wú)法自由行動(dòng),老人將家里的積蓄全部存進(jìn)國(guó)債,,目前到期急需用錢(qián),。工作人員表示針對(duì)特殊情況,可提供上門(mén)服務(wù),。

  當(dāng)日下午,,中信銀行鄭州分行兩名工作人員前往老人住處上門(mén)更新身份信息,客戶及家人對(duì)該行工作人員熱情高效的服務(wù)連連夸獎(jiǎng),,稱贊服務(wù)人性化,,撥打電話表?yè)P(yáng)該行服務(wù)。

  中信銀行鄭州分行堅(jiān)持以客戶為中心,,想客戶所想,,急客戶所急。在做好風(fēng)險(xiǎn)防控的同時(shí),,致力于為客戶提供更加高效便捷的服務(wù),,做客戶身邊有溫度的銀行。

 

(中信銀行鄭州分行 王心怡)

文章編輯:陳婷 
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中信銀行鄭州分行:做有溫度的銀行
2022-7-27 16:51:10    來(lái)源:中信銀行鄭州分行

  7月26日,,一位女士急匆匆走進(jìn)中信銀行鄭州分行,,稱家里急需用錢(qián),自己父親有一張國(guó)債儲(chǔ)蓄式存單需要結(jié)清,,由于工作太忙,,只能利用午休時(shí)間來(lái)辦理。

  中信銀行鄭州分行工作人員在了解情況后立即為該客戶辦理業(yè)務(wù),。因其父親長(zhǎng)年未到銀行更新身份證信息,,如今系統(tǒng)預(yù)留的身份證信息已過(guò)期,,正常情況下需要本人持身份證到就近網(wǎng)點(diǎn)更新。該行工作人員在與客戶交流中得知,,其父親已臥病在床多年,,無(wú)法自由行動(dòng),老人將家里的積蓄全部存進(jìn)國(guó)債,,目前到期急需用錢(qián),。工作人員表示針對(duì)特殊情況,可提供上門(mén)服務(wù),。

  當(dāng)日下午,,中信銀行鄭州分行兩名工作人員前往老人住處上門(mén)更新身份信息,客戶及家人對(duì)該行工作人員熱情高效的服務(wù)連連夸獎(jiǎng),,稱贊服務(wù)人性化,,撥打電話表?yè)P(yáng)該行服務(wù)。

  中信銀行鄭州分行堅(jiān)持以客戶為中心,,想客戶所想,,急客戶所急。在做好風(fēng)險(xiǎn)防控的同時(shí),,致力于為客戶提供更加高效便捷的服務(wù),,做客戶身邊有溫度的銀行。

 

(中信銀行鄭州分行 王心怡)

文章編輯:陳婷 
 

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