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暖心“明白卡” 運(yùn)營服務(wù)“再升溫”
中信銀行南陽分行持續(xù)優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)

2022-10-13 16:40:08    來源：中信銀行南陽分行

　　“您好,，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的企業(yè)賬戶使用須知,，請您妥善保管，便于日后安全有效使用該賬戶,�,！边@是中信銀行南陽分行對(duì)到訪開戶的公司客戶準(zhǔn)備的一份特別的禮物。

　　為了響應(yīng)國家“利企便民,、精準(zhǔn)服務(wù)”的政策,，按照總分行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶相關(guān)政策要求，中信銀行南陽分行進(jìn)一步梳理賬戶開立流程,，實(shí)現(xiàn)線上可預(yù)約,、預(yù)約有回應(yīng)、回應(yīng)有安排,、安排有效率,，不斷優(yōu)化賬戶開立工作。同時(shí),，推動(dòng)電子營業(yè)執(zhí)照在銀行賬戶開立等環(huán)節(jié)的使用,，落實(shí)企業(yè)賬戶服務(wù)費(fèi)減免等減費(fèi)讓利要求，降低企業(yè)開戶成本，精簡紙質(zhì)資料,，提升企業(yè)賬戶使用滿意度,。企業(yè)在賬戶使用過程中，通過會(huì)遇到很多新問題,，該行工作人員提前準(zhǔn)備,，根據(jù)客戶日常咨詢時(shí)的疑問點(diǎn)，總結(jié)出了一份對(duì)公賬戶使用須知,，其中涵蓋了三方代繳稅,、網(wǎng)銀、回單卡,、結(jié)算卡等產(chǎn)品的簽約與使用方法,，以及銀行網(wǎng)點(diǎn)賬戶服務(wù)相關(guān)注意事項(xiàng)，方便企業(yè)對(duì)賬戶的日常管理與使用,。

　　雖然僅僅一張薄薄的紙,，卻拉近了該行與企業(yè)的距離，小舉動(dòng)受到了客戶的好評(píng),。該行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置專門工作人員及時(shí)答復(fù)企業(yè)賬戶使用問題,，定期進(jìn)行賬戶回訪，及時(shí)了解賬戶使用情況,，認(rèn)真落實(shí)賬戶分類分級(jí)管理要求,，強(qiáng)化賬戶全生命周期管理。中信銀行南陽分行將持續(xù)致力于精簡開戶手續(xù),，主動(dòng)靠前服務(wù),，在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，做到眼睛亮,，反應(yīng)快,，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不斷提升客戶的獲得感與滿意度,。

（中信銀行南陽分行 劉聰聰）

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