2021年專題區(qū)
11月18日臨近下班時間,進城務工的趙先生撥打網(wǎng)點電話,,表示急需開立一張中信銀行儲蓄卡,所在工地代發(fā)工資使用。由于受疫情管控影響,趙先生居住地多日未解封,,而且自己這兩天腿部受傷,行動不便無法出門,,這筆工資非常重要,,全家的生活開支,、子女教育全都靠他外出打工支撐。
了解到趙先生工資卡開卡的難題后,,中信銀行洛陽分行高度重視,,及時啟動特殊客戶服務綠色通道,本著為客戶排憂解難的原則,,主動提供上門服務,。不僅為客戶上門辦理銀行卡,,還聯(lián)動簽約了網(wǎng)銀,、手機銀行、短信提醒,、薪金寶等產(chǎn)品服務,,方便客戶線上操作。同時,,該行員工還向客戶普及防范電信詐騙,、安全用卡等知識,提示不要點開陌生鏈接及二維碼,,不要向陌生人透露自己的身份信息,、銀行卡密碼確保資金安全。
中信銀行洛陽分行統(tǒng)籌疫情防控和金融服務,,想客戶之所想,、急客戶之所急,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”,,彰顯責任擔當,。
(中信銀行洛陽分行 李甜甜)
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11月18日臨近下班時間,進城務工的趙先生撥打網(wǎng)點電話,,表示急需開立一張中信銀行儲蓄卡,,所在工地代發(fā)工資使用。由于受疫情管控影響,,趙先生居住地多日未解封,,而且自己這兩天腿部受傷,行動不便無法出門,這筆工資非常重要,,全家的生活開支,、子女教育全都靠他外出打工支撐。
了解到趙先生工資卡開卡的難題后,,中信銀行洛陽分行高度重視,,及時啟動特殊客戶服務綠色通道,本著為客戶排憂解難的原則,,主動提供上門服務,。不僅為客戶上門辦理銀行卡,還聯(lián)動簽約了網(wǎng)銀,、手機銀行,、短信提醒、薪金寶等產(chǎn)品服務,,方便客戶線上操作,。同時,,該行員工還向客戶普及防范電信詐騙,、安全用卡等知識,提示不要點開陌生鏈接及二維碼,,不要向陌生人透露自己的身份信息,、銀行卡密碼確保資金安全。
中信銀行洛陽分行統(tǒng)籌疫情防控和金融服務,,想客戶之所想,、急客戶之所急,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”,,彰顯責任擔當,。
(中信銀行洛陽分行 李甜甜)
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