中信銀行鄭州分行:“有溫度”的服務,,陪伴您的海外求學路
中信銀行鄭州分行 陳秀英
更新時間:2023-4-2 18:10:55 來源:中信銀行鄭州分行
4月14日,,一位女士來到中信銀行鄭州分行網點咨詢領取護照業(yè)務,客戶申請領取的護照共計29本,。經溝通了解,,客戶為鄭州市某中學老師,學校要組織一批學生出國交流學習,,需代領學生護照,,先來網點咨詢代領護照的手續(xù)。
該行運營條線第一時間與零售條線出國金融業(yè)務部室充分溝通,,梳理規(guī)范業(yè)務辦理流程,,根據客戶需求,最終為客戶提供一套最優(yōu)辦理方案,,并主動向客戶確認辦理時間,,由專人專柜為客戶辦理。當天營業(yè)結束后,,客戶攜帶相關材料至柜臺辦理,,該行安排專人加班加點為客戶辦理業(yè)務�,?蛻魧χ行陪y行“想客戶之所想,,急客戶之所急”的服務贊口不絕,連聲致謝,,進一步彰顯“要出國,、找中信”的理念。
春風送暖,,復蘇有信,。今年以來,出國留學需求復蘇,,中信銀行鄭州分行根據客戶需求,,舉辦出國金融高峰論壇,及兩場英國如意簽活動,,進一步提升了中信銀行河南區(qū)域品牌影響力,。中信銀行全面優(yōu)化升級出國留學服務體系和產品體系,為留學家庭提供一站式服務平臺,,提供增值服務和多項專屬服務,,為客戶創(chuàng)造更好的服務體驗。