中信銀行鄭州分行全面啟動金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動
更新時間：2023-9-15 18:18:27 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
為全面落實黨的二十大精神，切實提升社會公眾金融素養(yǎng),，營造和諧健康金融環(huán)境,，在監(jiān)管機構(gòu)的指導(dǎo)下，中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)2023年“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動安排,，于9月15日在全轄范圍內(nèi)啟動宣傳月活動,。
全面動員 做好活動籌備預(yù)熱
活動開始前，中信銀行鄭州分行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自部署,，組織召開兩場專項活動啟動會及部署會，要求聚焦“一老一少一新”等重點人群,，在宣教月期間組織開展“幸福消保行”活動,，并在9月26日“五進(jìn)入”集中教育宣傳日當(dāng)天集中開展教育宣傳活動。
全面啟動 開展“幸福消保行” 落實“為民辦實事”
據(jù)了解,，下一步,，中信銀行鄭州分行將按照宣傳月活動要求，重點落實“五進(jìn)入”宣傳工作,，通過進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園,、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商圈的方式，分層次,、多渠道深入開展豐富多樣的教育宣傳活動,，結(jié)合實際辦好為民實事。
一是針對老年人群體，廣泛開展進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)社區(qū)活動,，聚焦老年人易被騙、金融基礎(chǔ)知識薄弱,、運用智能技術(shù)困難等特點,，舉辦防范電信詐騙、玩轉(zhuǎn)智能手機,、金融基礎(chǔ)知識普及等系列課程沙龍活動,，以實用、貼心,、有趣的課程,，提高老年人防騙意識和能力，幫助老年人切實解決生活難題,。近期,，中信銀行與中國老年大學(xué)協(xié)會聯(lián)合舉辦第三屆“爸媽才藝大賽”活動，鄭州分行也積極聯(lián)系老年大學(xué),、社區(qū)居委會,、養(yǎng)老社區(qū)等，與老年朋友一起共創(chuàng)書畫,、歌舞,、曲藝等防非反詐宣傳作品，實現(xiàn)將老年人由被動的防詐教育對象,轉(zhuǎn)變成主動傳播防詐知識的志愿者,，讓老年人老有所為,、老有所樂。
二是針對青少年群體,，廣泛開展金融知識進(jìn)校園活動,，助力金融知識納入國民教育體系。中信銀行鄭州分行走進(jìn)校園持續(xù)開展系列財商課程宣講,，加強校園非法借貸侵害典型案例宣傳,，引導(dǎo)青少年學(xué)生提高風(fēng)險意識，樹立正確的消費觀,、財富觀和價值觀,。同時邀請中小學(xué)生、小朋友走進(jìn)網(wǎng)點舉辦“小小銀行家”體驗課,，讓青少年在銀行的真實場景中感知身邊的金融知識,，不斷提升財商意識和金融素養(yǎng),。
三是針對新市民群體，結(jié)合新市民的生活實際和工作場景,，廣泛開展金融知識進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商圈活動,，該行貼近新市民需求,，廣泛宣傳金融惠民利民政策及消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度，圍繞新市民關(guān)注的個人金融信息保護(hù),、征信、貸款,、銀行卡安全等金融業(yè)務(wù),，通過舉辦新市民金融知識小課堂等互動形式,，有效解決新市民對金融服務(wù)的實際需求,。
四是主動辦惠民實事,，活動期間中信銀行鄭州分行優(yōu)化金融服務(wù)流程,、暢通消費者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)舉措，持續(xù)堅持傾聽消費者心聲,，了解消費者訴求,，解決消費者困難,，讓更廣大的消費者有更多,、更直接、更實在的獲得感,、幸福感和安全感,。同時該行也會積極履行社會責(zé)任，充分發(fā)揮金融紓困作用,，提升普惠金融服務(wù)覆蓋面，加大金融支持實體經(jīng)濟力度,，進(jìn)一步發(fā)揮金融支持作用,。
金融消費者權(quán)益保護(hù)工作是確保金融穩(wěn)定的重要抓手。近年來,，中信銀行鄭州分行始終堅持金融工作的政治性和人民性,，以客戶為中心，聚焦“一老一小一新”等重點群體,，從提供高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)和普及金融知識兩方面發(fā)力,，持續(xù)加大金融消費者權(quán)益保護(hù)。未來,，中信銀行鄭州分行將堅持“消保為民”的初心,，發(fā)揮消保工作在服務(wù)實體經(jīng)濟、防范金融風(fēng)險,、促進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中的關(guān)鍵性作用,，以金融消費者為中心,，讓金融宣教“有溫度”,。
（中信銀行鄭州分行 蔡瑞琳）
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為全面落實黨的二十大精神,，切實提升社會公眾金融素養(yǎng),，營造和諧健康金融環(huán)境，在監(jiān)管機構(gòu)的指導(dǎo)下,，中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)2023年“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動安排,，于9月15日在全轄范圍內(nèi)啟動宣傳月活動。
全面動員 做好活動籌備預(yù)熱
活動開始前,，中信銀行鄭州分行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自部署,，組織召開兩場專項活動啟動會及部署會,，要求聚焦“一老一少一新”等重點人群，在宣教月期間組織開展“幸福消保行”活動,，并在9月26日“五進(jìn)入”集中教育宣傳日當(dāng)天集中開展教育宣傳活動,。
全面啟動 開展“幸福消保行” 落實“為民辦實事”
據(jù)了解,，下一步，中信銀行鄭州分行將按照宣傳月活動要求,，重點落實“五進(jìn)入”宣傳工作,，通過進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)校園,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的方式,，分層次,、多渠道深入開展豐富多樣的教育宣傳活動，結(jié)合實際辦好為民實事,。
一是針對老年人群體,，廣泛開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動,，聚焦老年人易被騙,、金融基礎(chǔ)知識薄弱、運用智能技術(shù)困難等特點,，舉辦防范電信詐騙,、玩轉(zhuǎn)智能手機、金融基礎(chǔ)知識普及等系列課程沙龍活動,，以實用,、貼心、有趣的課程,，提高老年人防騙意識和能力,，幫助老年人切實解決生活難題。近期,，中信銀行與中國老年大學(xué)協(xié)會聯(lián)合舉辦第三屆“爸媽才藝大賽”活動,，鄭州分行也積極聯(lián)系老年大學(xué)、社區(qū)居委會,、養(yǎng)老社區(qū)等,，與老年朋友一起共創(chuàng)書畫、歌舞,、曲藝等防非反詐宣傳作品,，實現(xiàn)將老年人由被動的防詐教育對象,轉(zhuǎn)變成主動傳播防詐知識的志愿者，讓老年人老有所為,、老有所樂,。
二是針對青少年群體，廣泛開展金融知識進(jìn)校園活動,，助力金融知識納入國民教育體系,。中信銀行鄭州分行走進(jìn)校園持續(xù)開展系列財商課程宣講,，加強校園非法借貸侵害典型案例宣傳，引導(dǎo)青少年學(xué)生提高風(fēng)險意識,，樹立正確的消費觀,、財富觀和價值觀。同時邀請中小學(xué)生,、小朋友走進(jìn)網(wǎng)點舉辦“小小銀行家”體驗課,，讓青少年在銀行的真實場景中感知身邊的金融知識，不斷提升財商意識和金融素養(yǎng),。
三是針對新市民群體,，結(jié)合新市民的生活實際和工作場景，廣泛開展金融知識進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商圈活動,，該行貼近新市民需求，廣泛宣傳金融惠民利民政策及消費者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度,，圍繞新市民關(guān)注的個人金融信息保護(hù),、征信、貸款,、銀行卡安全等金融業(yè)務(wù),，通過舉辦新市民金融知識小課堂等互動形式，有效解決新市民對金融服務(wù)的實際需求,。
四是主動辦惠民實事,，活動期間中信銀行鄭州分行優(yōu)化金融服務(wù)流程、暢通消費者投訴渠道,、完善適老化金融服務(wù)舉措,，持續(xù)堅持傾聽消費者心聲，了解消費者訴求,，解決消費者困難,，讓更廣大的消費者有更多、更直接,、更實在的獲得感,、幸福感和安全感。同時該行也會積極履行社會責(zé)任,，充分發(fā)揮金融紓困作用,，提升普惠金融服務(wù)覆蓋面，加大金融支持實體經(jīng)濟力度,，進(jìn)一步發(fā)揮金融支持作用,。
金融消費者權(quán)益保護(hù)工作是確保金融穩(wěn)定的重要抓手。近年來，中信銀行鄭州分行始終堅持金融工作的政治性和人民性,，以客戶為中心,，聚焦“一老一小一新”等重點群體,，從提供高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)和普及金融知識兩方面發(fā)力,，持續(xù)加大金融消費者權(quán)益保護(hù)。未來,，中信銀行鄭州分行將堅持“消保為民”的初心,，發(fā)揮消保工作在服務(wù)實體經(jīng)濟、防范金融風(fēng)險,、促進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中的關(guān)鍵性作用,，以金融消費者為中心，讓金融宣教“有溫度”,。
（中信銀行鄭州分行 蔡瑞琳）
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