《中國銀行業(yè)品牌調研報告2023》顯示：股份制商業(yè)銀行始終走在品牌創(chuàng)新前沿
更新時間：2023-11-24 9:38:16 來源：中信銀行
2021年專題區(qū)
近日，全球領先的第三方企業(yè)品牌評估及戰(zhàn)略咨詢公司Brand Finance在京發(fā)布《中國銀行業(yè)品牌調研報告2023》（以下簡稱《調研報告》）顯示,，國內各家銀行充分認識到在競爭激烈的市場中留下印記的重要性,，紛紛采用創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略，以提高其品牌定位和親和力,。雖然大型國有銀行在零售銀行業(yè)務市場和對公業(yè)務市場都占據(jù)主導地位,，享有較高的品牌“熟悉度”和“認知度”，但是股份制商業(yè)銀行致力于為客戶提供個化性的服務和產品,，并在“創(chuàng)新度”這條賽道上迅速騰飛,。
《調研報告》通過對大型國有銀行和股份制商業(yè)銀行的深度剖析指出，在零售銀行業(yè)務方面，市場的激烈競爭正在促進股份制商業(yè)銀行之間的良性分化,，“便利的自動取款機和分支機構”是品牌“考慮度”的最主要驅動因素,；而在對公業(yè)務市場中，“重視與客戶的業(yè)務關系”是品牌“考慮度”的首要驅動因素,。
具體來看，當前銀行業(yè)越來越傾向于通過品牌推廣活動吸引更多元化的客戶群,。中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行、中國銀行等大型國有銀行在零售銀行業(yè)務市場中保持著極高的“認知度”和“熟悉度”水平,，它們不僅維持了其市場主導地位,，并且在不斷積極提升其品牌影響力。而在股份制商業(yè)銀行中,，招商銀行和中信銀行在零售銀行業(yè)務市場的“創(chuàng)新度”方面處于領先地位,，展現(xiàn)出引領市場的潛在實力。例如,，招商銀行通過創(chuàng)新試驗和創(chuàng)建品牌知識產權（IP）來彌合金融機構與年輕一代之間的距離,，在消費者市場持續(xù)保持強勢，一直處于創(chuàng)新的前沿,。
在對公業(yè)務方面,，大型國有銀行擁有龐大的客戶基礎，在品牌聲譽度,、親和力和相關性方面也占據(jù)主導力量,。雖然規(guī)模不及國有大行，但中信銀行與各家商業(yè)銀行相比保持了良好的聲譽,。這種良好聲譽的來源包括其對誠信的承諾,、對穩(wěn)健業(yè)務關系的關注、對企業(yè)銀行業(yè)務的專業(yè)化以及對現(xiàn)代化的執(zhí)著追求,。在溢價能力方面,，非中資銀行居于領先地位，中信銀行亦在股份制商業(yè)銀行中脫穎而出,，突出了客戶對其品牌產品服務價值的高度認可,。
值得注意的是，在金融科技發(fā)展浪潮下,，股份制商業(yè)銀行正在努力尋求市場創(chuàng)新,，專注于整合金融服務、業(yè)務運營和數(shù)字技術,，為客戶創(chuàng)造無縫和創(chuàng)新的銀行體驗,。同時，許多銀行品牌還采用了裂變營銷的模式，這是一種將傳統(tǒng)的店內推廣與關系營銷等現(xiàn)代方法相結合的模式,，展示出各家銀行對創(chuàng)新和動態(tài)營銷實踐的承諾,。
此外，《調研報告》還顯示,，環(huán)境,、社會和治理（ESG）倡議在國內銀行業(yè)的品牌戰(zhàn)略和傳播中持續(xù)發(fā)揮著關鍵作用。各家銀行積極響應國家號召,，引導綠色消費行為,，全面推動向綠色低碳消費的轉型。
Brand Finance中國公司總裁陳憶登表示：“隨著國內經濟的穩(wěn)步復蘇,，業(yè)務運營方面的創(chuàng)新進步將有望減輕銀行業(yè)的壓力,，這為中資銀行創(chuàng)造了提升品牌價值的絕佳機會。通過落實品牌管理,，將品牌視為戰(zhàn)略資產的重要部分,，可以進一步鞏固中資銀行在市場中的地位�,！�
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近日,，全球領先的第三方企業(yè)品牌評估及戰(zhàn)略咨詢公司Brand Finance在京發(fā)布《中國銀行業(yè)品牌調研報告2023》（以下簡稱《調研報告》）顯示，國內各家銀行充分認識到在競爭激烈的市場中留下印記的重要性,，紛紛采用創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略,，以提高其品牌定位和親和力。雖然大型國有銀行在零售銀行業(yè)務市場和對公業(yè)務市場都占據(jù)主導地位,，享有較高的品牌“熟悉度”和“認知度”,，但是股份制商業(yè)銀行致力于為客戶提供個化性的服務和產品，并在“創(chuàng)新度”這條賽道上迅速騰飛,。
《調研報告》通過對大型國有銀行和股份制商業(yè)銀行的深度剖析指出,，在零售銀行業(yè)務方面，市場的激烈競爭正在促進股份制商業(yè)銀行之間的良性分化,，“便利的自動取款機和分支機構”是品牌“考慮度”的最主要驅動因素,；而在對公業(yè)務市場中，“重視與客戶的業(yè)務關系”是品牌“考慮度”的首要驅動因素,。
具體來看,，當前銀行業(yè)越來越傾向于通過品牌推廣活動吸引更多元化的客戶群。中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行,、中國銀行等大型國有銀行在零售銀行業(yè)務市場中保持著極高的“認知度”和“熟悉度”水平，它們不僅維持了其市場主導地位,，并且在不斷積極提升其品牌影響力,。而在股份制商業(yè)銀行中，招商銀行和中信銀行在零售銀行業(yè)務市場的“創(chuàng)新度”方面處于領先地位,，展現(xiàn)出引領市場的潛在實力,。例如,，招商銀行通過創(chuàng)新試驗和創(chuàng)建品牌知識產權（IP）來彌合金融機構與年輕一代之間的距離，在消費者市場持續(xù)保持強勢,，一直處于創(chuàng)新的前沿,。
在對公業(yè)務方面，大型國有銀行擁有龐大的客戶基礎,，在品牌聲譽度,、親和力和相關性方面也占據(jù)主導力量。雖然規(guī)模不及國有大行,，但中信銀行與各家商業(yè)銀行相比保持了良好的聲譽,。這種良好聲譽的來源包括其對誠信的承諾、對穩(wěn)健業(yè)務關系的關注,、對企業(yè)銀行業(yè)務的專業(yè)化以及對現(xiàn)代化的執(zhí)著追求,。在溢價能力方面，非中資銀行居于領先地位,，中信銀行亦在股份制商業(yè)銀行中脫穎而出,，突出了客戶對其品牌產品服務價值的高度認可。
值得注意的是,，在金融科技發(fā)展浪潮下,，股份制商業(yè)銀行正在努力尋求市場創(chuàng)新，專注于整合金融服務,、業(yè)務運營和數(shù)字技術,，為客戶創(chuàng)造無縫和創(chuàng)新的銀行體驗。同時,，許多銀行品牌還采用了裂變營銷的模式,，這是一種將傳統(tǒng)的店內推廣與關系營銷等現(xiàn)代方法相結合的模式，展示出各家銀行對創(chuàng)新和動態(tài)營銷實踐的承諾,。
此外,，《調研報告》還顯示，環(huán)境,、社會和治理（ESG）倡議在國內銀行業(yè)的品牌戰(zhàn)略和傳播中持續(xù)發(fā)揮著關鍵作用,。各家銀行積極響應國家號召，引導綠色消費行為,，全面推動向綠色低碳消費的轉型,。
Brand Finance中國公司總裁陳憶登表示：“隨著國內經濟的穩(wěn)步復蘇，業(yè)務運營方面的創(chuàng)新進步將有望減輕銀行業(yè)的壓力,，這為中資銀行創(chuàng)造了提升品牌價值的絕佳機會,。通過落實品牌管理，將品牌視為戰(zhàn)略資產的重要部分,，可以進一步鞏固中資銀行在市場中的地位,�,！�
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