揮汗如雨，為居民送“甘泉”
更新時(shí)間：2023-8-3 15:14:55 來(lái)源：焦作晚報(bào)
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2022年專(zhuān)題
李東方（左）幫助記者抬水。
本報(bào)記者 李征 攝
烈日下送水的李東方。
李東方在擦汗,。
李東方騎著電動(dòng)三輪車(chē)送水。
記者與李東方（左）一起扛著桶裝水,，將其送到樓上居民家中,。
本報(bào)記者 李征 攝
（本版圖片除署名外均由本報(bào)記者寧江東攝）
人物名片
李東方，59歲,，焦作市水務(wù)有限責(zé)任公司方源純凈水廠（以下簡(jiǎn)稱(chēng)方源水廠）的送水工,。從事送水工作16年，四季更迭,，他始終保持零投訴的紀(jì)錄,。每年夏天，隨著市民對(duì)飲水的需求激增,，李東方也變得格外忙碌,。當(dāng)大多數(shù)人在室內(nèi)納涼避暑時(shí)，他冒著高溫,、頂著烈日,，穿梭在城市的大街小巷，扛著水桶為居民送去“甘泉”,。
人物故事
7月25日15時(shí),，天氣晴朗,，陽(yáng)光強(qiáng)烈，李東方騎著滿(mǎn)載桶裝水的電動(dòng)三輪車(chē),，出現(xiàn)在中弘·名都城小區(qū)2號(hào)樓樓下,。只見(jiàn)他熟練地從電動(dòng)三輪車(chē)上卸下兩桶水，兩只手各提一桶,，送到樓上居民家門(mén)口,，動(dòng)作嫻熟、利落,。
“這個(gè)小區(qū)有電梯,，相對(duì)輕松一些�,！崩顤|方對(duì)記者說(shuō),。他負(fù)責(zé)的區(qū)域是解放路以北的小區(qū)，由于多是老舊小區(qū),，很多住宅樓都沒(méi)有電梯,。很多時(shí)候，他只能把桶裝水扛上樓,。
在送水過(guò)程中,，李東方全程佩戴口罩。他說(shuō),，這是公司要求,，做食品行業(yè)，衛(wèi)生很重要,。從車(chē)上卸下桶裝水扛在肩上,，李東方一口氣爬上6樓。當(dāng)他送完水下樓時(shí),，記者發(fā)現(xiàn),，李東方的衣服已被汗水浸透。
因?yàn)樘鞖庋谉�,，李東方脖子上總是掛著一條毛巾,，方便擦汗。由于長(zhǎng)年在戶(hù)外工作,，他的脖子和胳膊早已曬成了古銅色,。
趁著休息間隙，李東方講述了送水工一天的工作流程：每天一大早,，準(zhǔn)時(shí)到市太行路上的送水站,，往電動(dòng)三輪車(chē)上裝40桶水，開(kāi)始按照訂單一家家送,，一趟趟上下樓搬水,、卸水,，不斷重復(fù)，上午將40桶水送完后返回送水站,，中午簡(jiǎn)單吃點(diǎn)兒飯,，下午再裝40桶水繼續(xù)送水，一直到19時(shí)才結(jié)束一天的工作,。
“天氣這么熱,，有的客戶(hù)家里有孩子沖奶急需用水，有的客戶(hù)家里老人吃藥急需用水,，所以不能耽擱,，要抓緊時(shí)間把水送到客戶(hù)家中�,！崩顤|方說(shuō),。
夏季高溫，是送水旺季,，李東方每天差不多要送100桶水,。李東方也時(shí)刻惦記著客戶(hù)，即使下班,，他也會(huì)在電動(dòng)三輪車(chē)上裝兩三桶水備用,。“有的客戶(hù)晚上下班后才發(fā)現(xiàn)家里沒(méi)桶裝水了,，給我打電話,。雖然我也下班了，但不能拒絕客戶(hù),，要及時(shí)給客戶(hù)把水送過(guò)去,。”李東方說(shuō),，“干服務(wù)行業(yè),，要多為客戶(hù)考慮，才能和客戶(hù)建立信任關(guān)系,，更好地開(kāi)展工作�,！�
多年送水,，李東方與居民之間建立了深厚的感情。就在前幾天,，一位老人在向李東方買(mǎi)水時(shí)多付了十幾元錢(qián),，李東方發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)回去,，把多出來(lái)的錢(qián)還給老人,�,！罢l(shuí)的錢(qián)也不是大風(fēng)刮來(lái)的，做服務(wù)行業(yè),，就是要真誠(chéng),，用心用情�,！崩顤|方說(shuō),。
記者體驗(yàn)
當(dāng)天下午，記者與李東方一同出發(fā)送水,。在某住宅樓的單元門(mén)前,，一位訂水的客戶(hù)住在6樓，記者也嘗試著扛了一桶水上6樓,，結(jié)果剛爬到3樓就氣喘吁吁,、滿(mǎn)頭大汗，每上一個(gè)臺(tái)階都要費(fèi)很大力氣,。
記者跟著李東方在城區(qū)的烈日下往返于送水站和周邊各個(gè)小區(qū)之間,，最大的感受就是忙碌。在送水的過(guò)程中,，他不斷接到客戶(hù)電話,，并且耐心回復(fù)。從早到晚,，李東方不是在送水,，就是在送水的路上，甚至同一個(gè)地方,，一天來(lái)回跑好幾趟,。
記者粗略算了一下，一桶水的重量20公斤左右,，李東方平均每天要送2噸桶裝水,。
在這座城市，像李東方這樣的送水工仍有許多,。他們頭頂烈日,，不畏酷暑，只為能給大家送上一口甘泉,，希望大家多給予他們一些理解,，在他們服務(wù)周到的時(shí)候別忘了說(shuō)一句“謝謝”！
（記者 寧江東 李征）
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李東方（左）幫助記者抬水。
本報(bào)記者 李征 攝
烈日下送水的李東方,。
李東方在擦汗,。
李東方騎著電動(dòng)三輪車(chē)送水,。
記者與李東方（左）一起扛著桶裝水，將其送到樓上居民家中,。
本報(bào)記者 李征 攝
（本版圖片除署名外均由本報(bào)記者寧江東攝）
人物名片
李東方,，59歲，焦作市水務(wù)有限責(zé)任公司方源純凈水廠（以下簡(jiǎn)稱(chēng)方源水廠）的送水工,。從事送水工作16年,，四季更迭，他始終保持零投訴的紀(jì)錄,。每年夏天,，隨著市民對(duì)飲水的需求激增，李東方也變得格外忙碌,。當(dāng)大多數(shù)人在室內(nèi)納涼避暑時(shí),，他冒著高溫、頂著烈日,，穿梭在城市的大街小巷,，扛著水桶為居民送去“甘泉”。
人物故事
7月25日15時(shí),，天氣晴朗,，陽(yáng)光強(qiáng)烈，李東方騎著滿(mǎn)載桶裝水的電動(dòng)三輪車(chē),，出現(xiàn)在中弘·名都城小區(qū)2號(hào)樓樓下,。只見(jiàn)他熟練地從電動(dòng)三輪車(chē)上卸下兩桶水，兩只手各提一桶,，送到樓上居民家門(mén)口,，動(dòng)作嫻熟、利落,。
“這個(gè)小區(qū)有電梯,，相對(duì)輕松一些�,！崩顤|方對(duì)記者說(shuō),。他負(fù)責(zé)的區(qū)域是解放路以北的小區(qū)，由于多是老舊小區(qū),，很多住宅樓都沒(méi)有電梯,。很多時(shí)候，他只能把桶裝水扛上樓,。
在送水過(guò)程中,，李東方全程佩戴口罩。他說(shuō)，這是公司要求,，做食品行業(yè),，衛(wèi)生很重要。從車(chē)上卸下桶裝水扛在肩上,，李東方一口氣爬上6樓,。當(dāng)他送完水下樓時(shí)，記者發(fā)現(xiàn),，李東方的衣服已被汗水浸透,。
因?yàn)樘鞖庋谉幔顤|方脖子上總是掛著一條毛巾,，方便擦汗,。由于長(zhǎng)年在戶(hù)外工作，他的脖子和胳膊早已曬成了古銅色,。
趁著休息間隙,，李東方講述了送水工一天的工作流程：每天一大早，準(zhǔn)時(shí)到市太行路上的送水站,，往電動(dòng)三輪車(chē)上裝40桶水,，開(kāi)始按照訂單一家家送，一趟趟上下樓搬水,、卸水,，不斷重復(fù)，上午將40桶水送完后返回送水站,，中午簡(jiǎn)單吃點(diǎn)兒飯,，下午再裝40桶水繼續(xù)送水，一直到19時(shí)才結(jié)束一天的工作,。
“天氣這么熱,，有的客戶(hù)家里有孩子沖奶急需用水，有的客戶(hù)家里老人吃藥急需用水,，所以不能耽擱,，要抓緊時(shí)間把水送到客戶(hù)家中�,！崩顤|方說(shuō),。
夏季高溫，是送水旺季,，李東方每天差不多要送100桶水,。李東方也時(shí)刻惦記著客戶(hù)，即使下班,，他也會(huì)在電動(dòng)三輪車(chē)上裝兩三桶水備用,�,！坝械目蛻�(hù)晚上下班后才發(fā)現(xiàn)家里沒(méi)桶裝水了，給我打電話,。雖然我也下班了,，但不能拒絕客戶(hù),，要及時(shí)給客戶(hù)把水送過(guò)去,。”李東方說(shuō),，“干服務(wù)行業(yè),，要多為客戶(hù)考慮，才能和客戶(hù)建立信任關(guān)系,，更好地開(kāi)展工作,。”
多年送水,，李東方與居民之間建立了深厚的感情,。就在前幾天，一位老人在向李東方買(mǎi)水時(shí)多付了十幾元錢(qián),，李東方發(fā)現(xiàn)后,，及時(shí)回去，把多出來(lái)的錢(qián)還給老人,�,！罢l(shuí)的錢(qián)也不是大風(fēng)刮來(lái)的，做服務(wù)行業(yè),，就是要真誠(chéng),，用心用情�,！崩顤|方說(shuō),。
記者體驗(yàn)
當(dāng)天下午，記者與李東方一同出發(fā)送水,。在某住宅樓的單元門(mén)前,，一位訂水的客戶(hù)住在6樓，記者也嘗試著扛了一桶水上6樓,，結(jié)果剛爬到3樓就氣喘吁吁,、滿(mǎn)頭大汗，每上一個(gè)臺(tái)階都要費(fèi)很大力氣,。
記者跟著李東方在城區(qū)的烈日下往返于送水站和周邊各個(gè)小區(qū)之間,，最大的感受就是忙碌。在送水的過(guò)程中,，他不斷接到客戶(hù)電話,，并且耐心回復(fù)。從早到晚，李東方不是在送水,，就是在送水的路上,，甚至同一個(gè)地方，一天來(lái)回跑好幾趟,。
記者粗略算了一下,，一桶水的重量20公斤左右，李東方平均每天要送2噸桶裝水,。
在這座城市,，像李東方這樣的送水工仍有許多。他們頭頂烈日,，不畏酷暑,，只為能給大家送上一口甘泉，希望大家多給予他們一些理解,，在他們服務(wù)周到的時(shí)候別忘了說(shuō)一句“謝謝”,！
（記者 寧江東 李征）
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