上海新規(guī)守護健身群體“錢袋子”
更新時間：2025/3/17 9:50:26 來源：新華社CNML文字
2025年專題
新華社上海3月15日電（記者 許東遠）近年來,，體育健身行業(yè)蓬勃發(fā)展,，越來越多的人加入健身行列,，追求健康生活。然而,，預(yù)付式消費糾紛,、合同不規(guī)范等問題時有發(fā)生,。近期，上海接連出臺新政策，為行業(yè)頑疾開出“藥方”，守護健身群體的“錢袋子”,。
3月1日,，《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費經(jīng)營活動監(jiān)管實施辦法（試行）》（簡稱《辦法》）正式施行,。該《辦法》提出對行業(yè)預(yù)付式消費經(jīng)營活動的監(jiān)管舉措,，首次設(shè)立體育健身行業(yè)預(yù)收資金限額,、限期、限次標準,。
即經(jīng)營者不得對同一消費者一次性收取或者變相收取金額超過5000元,、時長超過24個月的會籍類預(yù)付款,；金額超過20000元、次數(shù)超過60次的課時類預(yù)付款,；金額超過5000元的儲值類等預(yù)付款。經(jīng)營者對同一消費者收取各類預(yù)付憑證預(yù)付款總計不得超過20000元,。經(jīng)營者與消費者續(xù)約后,，收取同一消費者的預(yù)收資金余額，以及所對應(yīng)的服務(wù)期限,、次數(shù)不得超過前款規(guī)定,。
為進一步落實政策落地，上海近日發(fā)布《上海市體育健身行業(yè)會員服務(wù)合同示范文本（2025版）》《上海市體育健身行業(yè)健身指導(dǎo)服務(wù)合同示范文本（2025版）》（簡稱《會員服務(wù)合同》《健身指導(dǎo)服務(wù)合同》）,。
兩部合同示范文本發(fā)布后,，上海市體育健身休閑活動、體育場地設(shè)施管理領(lǐng)域的經(jīng)營者以收取預(yù)付款方式提供服務(wù)的,，向消費者銷售會籍卡和私教等課程時,，當事人可選擇使用合同示范文本。
據(jù)悉,，首批37家健身品牌和公共體育場館代表,，涉及782家門店和場館，率先簽署使用合同示范文本承諾書,。
記者注意到,，不少健身機構(gòu)已開始積極擁抱新政。在上�,！凹游榘踅∩怼苯瓰丑w育場店,，門口墻上已張貼公示欄。內(nèi)容包括店內(nèi)預(yù)付金額,、服務(wù)期限,、合同示范文本,、預(yù)付卡風險提示,、監(jiān)督信息等……
“加伍磅健身”創(chuàng)始人張哲瑜表示，“新政實施后,，大家會逐漸重拾對健身行業(yè)的信心。消費者在健身過程中如對服務(wù)不滿意,，退費相比以往會更容易，這會更加考驗健身機構(gòu)的整體運營和資源配置能力,。健身機構(gòu)的服務(wù)需要更加專業(yè),，不斷去提升自身的服務(wù)質(zhì)量,，這樣才可能吸引消費者達成復(fù)購,。”
“之前我健身的地方倒閉了,，這之后，健身對我來說成了一個心理障礙,�,！鄙虾Ｊ忻駞桥逄m是一位健身愛好者,，《辦法》實施后,，她重新開始了健身,。“這個政策出臺后，我會按照條款來購買階段性的服務(wù)，理性消費,，如果滿意,，我會不斷購買下去,。”
上海星瀚律師事務(wù)所主任衛(wèi)新表示,，《辦法》的實施和新版合同對規(guī)范,、引導(dǎo)市場主體的行為，可以發(fā)揮積極的作用,，也能夠有效預(yù)防潛在的民事糾紛,，從源頭化解矛盾。特別是對預(yù)付式消費風險透明化,，強化了經(jīng)營者的告知義務(wù),，其中會籍時長、私教課有效期時長不建議超過健身房場地租賃期限,，能一定程度從事前預(yù)防超賣的現(xiàn)象,。
“從體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看，《辦法》正式施行,，合同示范文本的發(fā)布有利于發(fā)揮行業(yè)自律作用和社會監(jiān)督作用,，健全體育健身行業(yè)綜合治理體系，進一步規(guī)范市場,�,！鄙虾ｓw育大學教授楊倩表示，未來合同可以結(jié)合新業(yè)態(tài)新形勢與時俱進,，比如推廣電子合同使用,，利用區(qū)塊鏈等技術(shù)確保合同的真實性、安全性和可追溯性,。
根據(jù)《辦法》第十條，經(jīng)營者應(yīng)當按照單用途卡管理有關(guān)規(guī)定,，將預(yù)收資金余額采取專用存款賬戶管理,，或者采取履約保證保險、保函等方式?jīng)_抵存管資金,。
“五氧健身”總經(jīng)理陳德軍介紹,，“作為試點單位，目前我們其中一家門店已經(jīng)設(shè)立了專門賬戶,，消費者購卡的資金會進到�,？钯Y金賬戶，消費者可跟蹤查詢到自己的消費記錄,�,！睋�(jù)悉，上海市單用途卡協(xié)同監(jiān)管平臺正在優(yōu)化建設(shè),，體育健身行業(yè)作為試點行業(yè),，將推動企業(yè)試點與協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺的對接,，實現(xiàn)購卡后預(yù)收資金直接劃轉(zhuǎn)至專管賬戶的源頭管理模式。
“隨著消費理念轉(zhuǎn)變,，上海一些健身品牌,、工作室其實已經(jīng)開始嘗試轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式�,！鄙虾Ｊ薪∩斫∶绤f(xié)會秘書長孫崇表示,，目前，大部分健身企業(yè),，尤其是新進品牌和工作室都已主推或全部發(fā)行月付制,、小課包等符合“三限”規(guī)定和消費趨勢的產(chǎn)品，從拼業(yè)績到拼服務(wù),、拼口碑,，大家都在積極尋求行業(yè)變革之路，“相信行業(yè)未來的整體發(fā)展前景一定是積極向好的,�,！�
美團提供的最新消費數(shù)據(jù)顯示，截至3月12日,，上海地區(qū)提供月卡或短期課團購門店已有1200多家（占合作門店的52%）,；年同比增長137%。新政落地兩周來,，短期團購門店數(shù)增長達7.4%,。
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3月1日,，《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費經(jīng)營活動監(jiān)管實施辦法（試行）》（簡稱《辦法》）正式施行,。該《辦法》提出對行業(yè)預(yù)付式消費經(jīng)營活動的監(jiān)管舉措,，首次設(shè)立體育健身行業(yè)預(yù)收資金限額,、限期、限次標準,。
即經(jīng)營者不得對同一消費者一次性收取或者變相收取金額超過5000元,、時長超過24個月的會籍類預(yù)付款；金額超過20000元,、次數(shù)超過60次的課時類預(yù)付款,；金額超過5000元的儲值類等預(yù)付款,。經(jīng)營者對同一消費者收取各類預(yù)付憑證預(yù)付款總計不得超過20000元。經(jīng)營者與消費者續(xù)約后,，收取同一消費者的預(yù)收資金余額,，以及所對應(yīng)的服務(wù)期限、次數(shù)不得超過前款規(guī)定,。
為進一步落實政策落地,，上海近日發(fā)布《上海市體育健身行業(yè)會員服務(wù)合同示范文本（2025版）》《上海市體育健身行業(yè)健身指導(dǎo)服務(wù)合同示范文本（2025版）》（簡稱《會員服務(wù)合同》《健身指導(dǎo)服務(wù)合同》）。
兩部合同示范文本發(fā)布后,，上海市體育健身休閑活動,、體育場地設(shè)施管理領(lǐng)域的經(jīng)營者以收取預(yù)付款方式提供服務(wù)的，向消費者銷售會籍卡和私教等課程時,，當事人可選擇使用合同示范文本,。
據(jù)悉，首批37家健身品牌和公共體育場館代表,，涉及782家門店和場館,，率先簽署使用合同示范文本承諾書。
記者注意到,，不少健身機構(gòu)已開始積極擁抱新政,。在上海“加伍磅健身”江灣體育場店,，門口墻上已張貼公示欄,。內(nèi)容包括店內(nèi)預(yù)付金額、服務(wù)期限,、合同示范文本,、預(yù)付卡風險提示、監(jiān)督信息等……
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“從體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看,，《辦法》正式施行，合同示范文本的發(fā)布有利于發(fā)揮行業(yè)自律作用和社會監(jiān)督作用,，健全體育健身行業(yè)綜合治理體系,，進一步規(guī)范市場�,！鄙虾ｓw育大學教授楊倩表示,，未來合同可以結(jié)合新業(yè)態(tài)新形勢與時俱進，比如推廣電子合同使用,，利用區(qū)塊鏈等技術(shù)確保合同的真實性,、安全性和可追溯性。
根據(jù)《辦法》第十條,，經(jīng)營者應(yīng)當按照單用途卡管理有關(guān)規(guī)定,，將預(yù)收資金余額采取專用存款賬戶管理，或者采取履約保證保險,、保函等方式?jīng)_抵存管資金,。
“五氧健身”總經(jīng)理陳德軍介紹,，“作為試點單位,，目前我們其中一家門店已經(jīng)設(shè)立了專門賬戶,，消費者購卡的資金會進到專款資金賬戶,，消費者可跟蹤查詢到自己的消費記錄,。”據(jù)悉,，上海市單用途卡協(xié)同監(jiān)管平臺正在優(yōu)化建設(shè),，體育健身行業(yè)作為試點行業(yè)，將推動企業(yè)試點與協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺的對接,，實現(xiàn)購卡后預(yù)收資金直接劃轉(zhuǎn)至專管賬戶的源頭管理模式,。
“隨著消費理念轉(zhuǎn)變，上海一些健身品牌,、工作室其實已經(jīng)開始嘗試轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,。”上海市健身健美協(xié)會秘書長孫崇表示,，目前,，大部分健身企業(yè)，尤其是新進品牌和工作室都已主推或全部發(fā)行月付制,、小課包等符合“三限”規(guī)定和消費趨勢的產(chǎn)品,，從拼業(yè)績到拼服務(wù)、拼口碑,，大家都在積極尋求行業(yè)變革之路,，“相信行業(yè)未來的整體發(fā)展前景一定是積極向好的�,！�
美團提供的最新消費數(shù)據(jù)顯示,，截至3月12日，上海地區(qū)提供月卡或短期課團購門店已有1200多家（占合作門店的52%）,；年同比增長137%,。新政落地兩周來，短期團購門店數(shù)增長達7.4%,。
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