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工商部門提醒:
預防在前 謹慎消費
3月11日上午,對于轄區(qū)內(nèi)永康美容護膚中心焦作分店老板關(guān)門歇業(yè)一事,,山陽區(qū)工商局恩村工商所所長張生軍說,,轄區(qū)內(nèi)美容院在為消費者辦理會員卡之后關(guān)門歇業(yè),,他還是第一次遇到,。據(jù)他近幾年的了解,,在一些美容機構(gòu)和某些服務行業(yè)進行“預支消費”,,存在著不少風險,。
張生軍說,永康美容護膚中心焦作分店在工商部門登記時,,留有老板申某的聯(lián)系方式和身份證號碼,,如果確有很多消費者在這家美容店受騙,,工商部門可以根據(jù)這些信息尋找老板,維護消費者的權(quán)益,。不過,,涉及數(shù)額較小尚好解決,如果涉及數(shù)額較大,,經(jīng)營者就可能涉嫌詐騙,而工商部門并沒有執(zhí)法權(quán),,消費者就只能通過法律途徑尋求解決了,。然而,由于受騙的消費者往往過于分散形不成合力,,在消費時也不注意保存證據(jù),,維權(quán)之路很艱難。
山陽區(qū)消費者協(xié)會的秘書長張永生則認為,,消費者在進行“預支消費”時,,往往貪圖商家承諾的折扣和優(yōu)惠,卻忘記了索要正規(guī)發(fā)票,。一旦經(jīng)營者關(guān)門歇業(yè),,手中沒有正規(guī)發(fā)票的消費者就很難通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。而針對因會員制等“預支消費”引發(fā)糾紛不斷增長的趨勢,,張永生還提醒廣大消費者增強自我保護意識,,購卡、入會之前慎重考慮,,不要誤入不法商家設置的圈套,。
那么,在服務行業(yè)預付性的消費卡尚且沒有相關(guān)政策法規(guī)規(guī)范其發(fā)行,、退卡等使用細則的當前,,消費者一旦在“預支消費”時利益受損,又該依據(jù)哪些相關(guān)法律,,維護自己的合法權(quán)益呢,?
律師說法:
故意騙取預付款可能構(gòu)成犯罪
河南敬事信律師事務所律師左愛萍表示,消費者在進行“預支消費”時,,最好選擇在工商行政管理部門合法注冊的商家,,消費前還要了解一下商家的市場信譽和經(jīng)營狀況。特別是在購買各類有價消費券,、卡時,,要先詳細了解一下服務項目,做到明明白白消費,,按照自己的實際需求購買預付費消費卡,,不要貪圖一時便宜,,而過多購買預付費消費卡,以避免承擔過多風險,。此外,,對于服務期限較長的預付卡,要充分考慮自己是否有充裕的時間消費,,如果時間不確定,,建議最好選擇月卡,以減少風險,。
左愛萍說,,消費時與商家簽訂書面合同,是一個很好的規(guī)避風險的辦法,。在合同中應注意明確雙方的責任和義務,,詳細約定預付費式消費卡的有效期、違約責任等相關(guān)條款,,明確退卡,、退會、退費的途徑與方法,,要特別關(guān)注終止服務,、轉(zhuǎn)讓等限制性約定。另外,,還要保存好票據(jù)及合同,,以便出現(xiàn)問題后維權(quán)。消費時,,消費者還應提高維權(quán)意識,,應按照約定條款及時進行消費,如發(fā)現(xiàn)異常要及時向消協(xié)或工商行政管理部門進行投訴,。如果發(fā)現(xiàn)商家在騙取消費者預付費后,,故意關(guān)門走人停業(yè),逃避責任時,,要及時進行舉報,。
“消費者在辦理消費卡之后,卡中錢的權(quán)屬在消費者沒有享受消費前應當屬于消費者,�,!弊髳燮颊f,“廣大商家一定要誠信經(jīng)營,,即便遇到搬遷,、關(guān)閉等情況,也要如實告知消費者。如果故意騙取消費者預付費,,一經(jīng)查實,,該行為按照法律規(guī)定,有可能被追究刑事責任,。按照規(guī)定,,如果是個體工商戶或個人涉嫌普通詐騙的數(shù)額在3000元以上,單位涉嫌合同詐騙的數(shù)額在2萬元以上,,就會構(gòu)成犯罪,。”
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工商部門提醒:
預防在前 謹慎消費
3月11日上午,對于轄區(qū)內(nèi)永康美容護膚中心焦作分店老板關(guān)門歇業(yè)一事,,山陽區(qū)工商局恩村工商所所長張生軍說,,轄區(qū)內(nèi)美容院在為消費者辦理會員卡之后關(guān)門歇業(yè),他還是第一次遇到,。據(jù)他近幾年的了解,,在一些美容機構(gòu)和某些服務行業(yè)進行“預支消費”,存在著不少風險,。
張生軍說,,永康美容護膚中心焦作分店在工商部門登記時,留有老板申某的聯(lián)系方式和身份證號碼,,如果確有很多消費者在這家美容店受騙,,工商部門可以根據(jù)這些信息尋找老板,維護消費者的權(quán)益,。不過,,涉及數(shù)額較小尚好解決,如果涉及數(shù)額較大,,經(jīng)營者就可能涉嫌詐騙,,而工商部門并沒有執(zhí)法權(quán),消費者就只能通過法律途徑尋求解決了,。然而,,由于受騙的消費者往往過于分散形不成合力,在消費時也不注意保存證據(jù),,維權(quán)之路很艱難,。
山陽區(qū)消費者協(xié)會的秘書長張永生則認為,消費者在進行“預支消費”時,,往往貪圖商家承諾的折扣和優(yōu)惠,,卻忘記了索要正規(guī)發(fā)票。一旦經(jīng)營者關(guān)門歇業(yè),,手中沒有正規(guī)發(fā)票的消費者就很難通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益,。而針對因會員制等“預支消費”引發(fā)糾紛不斷增長的趨勢,,張永生還提醒廣大消費者增強自我保護意識,購卡,、入會之前慎重考慮,,不要誤入不法商家設置的圈套。
那么,,在服務行業(yè)預付性的消費卡尚且沒有相關(guān)政策法規(guī)規(guī)范其發(fā)行,、退卡等使用細則的當前,消費者一旦在“預支消費”時利益受損,,又該依據(jù)哪些相關(guān)法律,,維護自己的合法權(quán)益呢?
律師說法:
故意騙取預付款可能構(gòu)成犯罪
河南敬事信律師事務所律師左愛萍表示,,消費者在進行“預支消費”時,,最好選擇在工商行政管理部門合法注冊的商家,消費前還要了解一下商家的市場信譽和經(jīng)營狀況,。特別是在購買各類有價消費券,、卡時,要先詳細了解一下服務項目,,做到明明白白消費,,按照自己的實際需求購買預付費消費卡,不要貪圖一時便宜,,而過多購買預付費消費卡,,以避免承擔過多風險,。此外,,對于服務期限較長的預付卡,要充分考慮自己是否有充裕的時間消費,,如果時間不確定,,建議最好選擇月卡,以減少風險,。
左愛萍說,,消費時與商家簽訂書面合同,是一個很好的規(guī)避風險的辦法,。在合同中應注意明確雙方的責任和義務,,詳細約定預付費式消費卡的有效期、違約責任等相關(guān)條款,,明確退卡,、退會、退費的途徑與方法,,要特別關(guān)注終止服務,、轉(zhuǎn)讓等限制性約定。另外,還要保存好票據(jù)及合同,,以便出現(xiàn)問題后維權(quán),。消費時,消費者還應提高維權(quán)意識,,應按照約定條款及時進行消費,,如發(fā)現(xiàn)異常要及時向消協(xié)或工商行政管理部門進行投訴。如果發(fā)現(xiàn)商家在騙取消費者預付費后,,故意關(guān)門走人停業(yè),,逃避責任時,要及時進行舉報,。
“消費者在辦理消費卡之后,,卡中錢的權(quán)屬在消費者沒有享受消費前應當屬于消費者�,!弊髳燮颊f,,“廣大商家一定要誠信經(jīng)營,即便遇到搬遷,、關(guān)閉等情況,,也要如實告知消費者。如果故意騙取消費者預付費,,一經(jīng)查實,,該行為按照法律規(guī)定,有可能被追究刑事責任,。按照規(guī)定,,如果是個體工商戶或個人涉嫌普通詐騙的數(shù)額在3000元以上,單位涉嫌合同詐騙的數(shù)額在2萬元以上,,就會構(gòu)成犯罪,。”
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