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2021年專題區(qū)
“中信銀行的開戶效率真高,,感謝你們,,為你們點(diǎn)贊!”客戶王先生由衷地發(fā)出贊嘆。
今年九月份,王先生注冊了一家經(jīng)營食品批發(fā)的小微企業(yè),,急需開立對公賬戶用于簽訂業(yè)務(wù)合同,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員接到王先生的咨詢電話,,了解到客戶疫情期間經(jīng)營難處,,便主動擔(dān)當(dāng)、快速響應(yīng)客戶需求,。當(dāng)天中午,該行柜面人員顧不上吃飯,,上門為客戶指導(dǎo)線上預(yù)約及開戶資料準(zhǔn)備,,并于下午完成賬戶開立及簽約業(yè)務(wù),王先生對該行的高效服務(wù)連連稱贊,。
這樣的案例僅是中信銀行鄭州分行優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)舉措的一個縮影,。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署,,做優(yōu)做強(qiáng)中小企業(yè)賬戶服務(wù),,中信銀行鄭州分行圍繞“體驗(yàn)再升級、質(zhì)效再提升,、風(fēng)控更精準(zhǔn),、推廣更有力”目標(biāo)導(dǎo)向,搭建高質(zhì)量,、可持續(xù)的中小企業(yè)賬戶服務(wù)機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險防控兩不誤、兩促進(jìn),,助力營商環(huán)境改善,,盡最大能力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。除優(yōu)化賬戶開戶外,對賬戶全生命周期管理,,加強(qiáng)對客戶回訪和疑難解答,,加大減費(fèi)讓利、優(yōu)化賬戶服務(wù)等宣傳力度,,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),。
優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)是助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的重要環(huán)節(jié),下一步中信銀行鄭州分行將堅持“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合,,把做優(yōu)做強(qiáng)中小企業(yè)賬戶服務(wù)當(dāng)成重點(diǎn)工作來抓,,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)工作,通過流程創(chuàng)新,、減費(fèi)讓利等多項舉措,,為客戶提供專業(yè)、便捷,、有溫度的賬戶服務(wù),,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展。
(中信銀行鄭州分行 秦維文 張婷婷)
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“中信銀行的開戶效率真高,感謝你們,,為你們點(diǎn)贊,!”客戶王先生由衷地發(fā)出贊嘆。
今年九月份,,王先生注冊了一家經(jīng)營食品批發(fā)的小微企業(yè),,急需開立對公賬戶用于簽訂業(yè)務(wù)合同,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員接到王先生的咨詢電話,,了解到客戶疫情期間經(jīng)營難處,,便主動擔(dān)當(dāng),、快速響應(yīng)客戶需求,。當(dāng)天中午,該行柜面人員顧不上吃飯,,上門為客戶指導(dǎo)線上預(yù)約及開戶資料準(zhǔn)備,,并于下午完成賬戶開立及簽約業(yè)務(wù),王先生對該行的高效服務(wù)連連稱贊,。
這樣的案例僅是中信銀行鄭州分行優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)舉措的一個縮影,。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署,,做優(yōu)做強(qiáng)中小企業(yè)賬戶服務(wù),,中信銀行鄭州分行圍繞“體驗(yàn)再升級,、質(zhì)效再提升、風(fēng)控更精準(zhǔn),、推廣更有力”目標(biāo)導(dǎo)向,,搭建高質(zhì)量、可持續(xù)的中小企業(yè)賬戶服務(wù)機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險防控兩不誤,、兩促進(jìn),助力營商環(huán)境改善,,盡最大能力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。除優(yōu)化賬戶開戶外,對賬戶全生命周期管理,,加強(qiáng)對客戶回訪和疑難解答,,加大減費(fèi)讓利、優(yōu)化賬戶服務(wù)等宣傳力度,,進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),。
優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)是助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的重要環(huán)節(jié),下一步中信銀行鄭州分行將堅持“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合,,把做優(yōu)做強(qiáng)中小企業(yè)賬戶服務(wù)當(dāng)成重點(diǎn)工作來抓,,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)工作,通過流程創(chuàng)新,、減費(fèi)讓利等多項舉措,,為客戶提供專業(yè)、便捷,、有溫度的賬戶服務(wù),,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展。
(中信銀行鄭州分行 秦維文 張婷婷)
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