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2021年專題區(qū)
1月21日晚,,正是中國(guó)傳統(tǒng)除夕夜,千家萬(wàn)戶熱熱鬧鬧地準(zhǔn)備著年夜飯慶祝團(tuán)圓,,中信銀行鄭州分行工作人員接到總行95558客服電話,�,?头藛T表示客戶徐女士是信秒貸客戶,,每月21號(hào)是還款日,,因其銀行卡僅能辦理柜面業(yè)務(wù)需到柜臺(tái)存錢后還款,當(dāng)天直到下午六點(diǎn)才想起來(lái),。因已過(guò)銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間,徐女士擔(dān)心逾期還款會(huì)影響征信很是焦慮,,希望支行能協(xié)助解決,。
了解情況后,該行緊急聯(lián)系留在鄭州過(guò)年的兩名柜員和信秒貸日常對(duì)接人員,,最終,,在多方協(xié)調(diào)、積極對(duì)接的情況下,,網(wǎng)點(diǎn)于1個(gè)小時(shí)內(nèi)重啟柜面業(yè)務(wù)并順利為客戶辦理了還款資金存入,,解了客戶燃眉之急。徐女士表示這下子可以安心過(guò)年了,,該行高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的極大認(rèn)可,。
歲末年初正是企業(yè)各類款項(xiàng)結(jié)算和工資發(fā)放的高峰期,中信銀行鄭州分行踐行國(guó)之大者,,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,,用貼心服務(wù)贏得客戶的滿意和稱贊,傳遞中信溫度,。春節(jié)前后,,為多家建筑施工單位開辟綠色窗口,高效完成工程款結(jié)算和農(nóng)民工工資發(fā)放,,讓外來(lái)務(wù)工者放“薪”過(guò)年,。
客戶服務(wù)無(wú)小事,,中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持用心服務(wù)、暖心服務(wù),,快速響應(yīng)并高效解決客戶急難愁盼,,為客戶辦實(shí)事、辦好事,,傳遞中信溫度,。
中信銀行鄭州分行 張海輪 孫颯 韓詩(shī)雨
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1月21日晚,正是中國(guó)傳統(tǒng)除夕夜,,千家萬(wàn)戶熱熱鬧鬧地準(zhǔn)備著年夜飯慶祝團(tuán)圓,,中信銀行鄭州分行工作人員接到總行95558客服電話�,?头藛T表示客戶徐女士是信秒貸客戶,,每月21號(hào)是還款日,因其銀行卡僅能辦理柜面業(yè)務(wù)需到柜臺(tái)存錢后還款,,當(dāng)天直到下午六點(diǎn)才想起來(lái),。因已過(guò)銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間,徐女士擔(dān)心逾期還款會(huì)影響征信很是焦慮,,希望支行能協(xié)助解決,。
了解情況后,該行緊急聯(lián)系留在鄭州過(guò)年的兩名柜員和信秒貸日常對(duì)接人員,,最終,,在多方協(xié)調(diào)、積極對(duì)接的情況下,,網(wǎng)點(diǎn)于1個(gè)小時(shí)內(nèi)重啟柜面業(yè)務(wù)并順利為客戶辦理了還款資金存入,解了客戶燃眉之急,。徐女士表示這下子可以安心過(guò)年了,,該行高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的極大認(rèn)可。
歲末年初正是企業(yè)各類款項(xiàng)結(jié)算和工資發(fā)放的高峰期,,中信銀行鄭州分行踐行國(guó)之大者,,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,用貼心服務(wù)贏得客戶的滿意和稱贊,,傳遞中信溫度,。春節(jié)前后,為多家建筑施工單位開辟綠色窗口,,高效完成工程款結(jié)算和農(nóng)民工工資發(fā)放,,讓外來(lái)務(wù)工者放“薪”過(guò)年。
客戶服務(wù)無(wú)小事,,中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持用心服務(wù),、暖心服務(wù),,快速響應(yīng)并高效解決客戶急難愁盼,為客戶辦實(shí)事,、辦好事,,傳遞中信溫度。
中信銀行鄭州分行 張海輪 孫颯 韓詩(shī)雨
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