中信銀行鄭州分行開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)
更新時(shí)間：2023-3-22 10:02:30 來源：中信銀行鄭州分行
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2021年專題區(qū)
為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí),，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境,，中信銀行鄭州分行各網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng)，開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng),，多措并舉助推消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落地見效,。
活動(dòng)開展期間，該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED電子屏和液晶電視滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)及標(biāo)語,，在廳堂專區(qū)擺放宣傳折頁，廳堂內(nèi)大堂經(jīng)理積極發(fā)放宣傳折頁,，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳作用,，提醒消費(fèi)者防范詐騙信息，保護(hù)自身權(quán)益,。
3月15日上午,，中信銀行安陽分行在銀杏菜市場(chǎng)組織開展了“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。工作人員通過在銀杏菜市場(chǎng)懸掛條幅,、擺放展板,、發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳折頁,、設(shè)立咨詢臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)講解等方式,，聚焦“一老一少”重點(diǎn)群體，帶動(dòng)中間人群,，積極向廣大群眾普及日常生活中必需的金融知識(shí),，重點(diǎn)普及銀行卡合法使用、人民幣辨?zhèn)�,、愛護(hù)人民幣,、拒絕非法集資等金融知識(shí)。并結(jié)合當(dāng)前金融詐騙形式的多樣化,、隱蔽性,，工作人員對(duì)如何防范詐騙洗錢、非法集資洗錢,、出售銀行卡的洗錢陷阱等技巧進(jìn)行講解,，并穿插趣味問答環(huán)節(jié)。同時(shí),，從人民幣防偽特征,、不宜流通的人民幣標(biāo)準(zhǔn)、人民幣鑒別技巧,、假幣的處理方法等方面進(jìn)行講解,，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾的問題，金融知識(shí)深入人心,�,！ �
為了擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和影響力,，該行通過公眾號(hào)等線上渠道普及金融知識(shí)，開展線上消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)問答互動(dòng),，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果,。
中信銀行鄭州分行踐行“有溫度的消保”主張,，守護(hù)百姓錢袋子,。近日，一位客戶攜帶大額現(xiàn)金辦理匯款業(yè)務(wù),，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)客戶表情緊張,，一直催促工作人員盡快轉(zhuǎn)賬，引起工作人員警覺,。當(dāng)工作人員詢問客戶轉(zhuǎn)款用途時(shí),，客戶一會(huì)兒表示買理財(cái)用，一會(huì)兒又說借給親戚,，較為可疑,。因擔(dān)心客戶資金受騙，該行工作人員耐心詢問客戶是否認(rèn)識(shí)收款方,，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬,，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。最后經(jīng)過溝通,，客戶才坦言收款人是近期在鄭州打工期間認(rèn)識(shí)的,，對(duì)方聲稱存現(xiàn)金在他那兒會(huì)有高額利息，并且叮囑她不能向銀行人員透露,�,？紤]到客戶有被騙的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員立即撥打收款人的電話進(jìn)行核實(shí),，但無人接聽,。客戶才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,，并中止了匯款行為,。客戶對(duì)該行嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度連連稱贊,，并一再表示以后要是想買理財(cái)一定會(huì)選擇中信銀行,。
中信銀行鄭州分行將持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳，幫助金融消費(fèi)者理性消費(fèi),、投資,，防范電信詐騙，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。
（中信銀行鄭州分行 陳茜 曹劍）
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活動(dòng)開展期間,，該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED電子屏和液晶電視滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)及標(biāo)語，在廳堂專區(qū)擺放宣傳折頁,，廳堂內(nèi)大堂經(jīng)理積極發(fā)放宣傳折頁,，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳作用，提醒消費(fèi)者防范詐騙信息,，保護(hù)自身權(quán)益,。
3月15日上午，中信銀行安陽分行在銀杏菜市場(chǎng)組織開展了“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng),。工作人員通過在銀杏菜市場(chǎng)懸掛條幅,、擺放展板、發(fā)放宣傳手冊(cè),、宣傳折頁,、設(shè)立咨詢臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，聚焦“一老一少”重點(diǎn)群體,，帶動(dòng)中間人群,，積極向廣大群眾普及日常生活中必需的金融知識(shí)，重點(diǎn)普及銀行卡合法使用,、人民幣辨?zhèn)�,、愛護(hù)人民幣、拒絕非法集資等金融知識(shí),。并結(jié)合當(dāng)前金融詐騙形式的多樣化,、隱蔽性，工作人員對(duì)如何防范詐騙洗錢,、非法集資洗錢,、出售銀行卡的洗錢陷阱等技巧進(jìn)行講解，并穿插趣味問答環(huán)節(jié),。同時(shí),，從人民幣防偽特征、不宜流通的人民幣標(biāo)準(zhǔn),、人民幣鑒別技巧,、假幣的處理方法等方面進(jìn)行講解，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾的問題,，金融知識(shí)深入人心,。
為了擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和影響力，該行通過公眾號(hào)等線上渠道普及金融知識(shí),，開展線上消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)問答互動(dòng),，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果。
中信銀行鄭州分行踐行“有溫度的消�,！敝鲝�,，守護(hù)百姓錢袋子。近日,，一位客戶攜帶大額現(xiàn)金辦理匯款業(yè)務(wù),，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)客戶表情緊張，一直催促工作人員盡快轉(zhuǎn)賬,，引起工作人員警覺,。當(dāng)工作人員詢問客戶轉(zhuǎn)款用途時(shí)，客戶一會(huì)兒表示買理財(cái)用,，一會(huì)兒又說借給親戚,，較為可疑。因擔(dān)心客戶資金受騙,，該行工作人員耐心詢問客戶是否認(rèn)識(shí)收款方,，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,。最后經(jīng)過溝通，客戶才坦言收款人是近期在鄭州打工期間認(rèn)識(shí)的,，對(duì)方聲稱存現(xiàn)金在他那兒會(huì)有高額利息,，并且叮囑她不能向銀行人員透露�,？紤]到客戶有被騙的風(fēng)險(xiǎn),，工作人員立即撥打收款人的電話進(jìn)行核實(shí)，但無人接聽,�,？蛻舨乓庾R(shí)到問題的嚴(yán)重性，并中止了匯款行為,�,？蛻魧�(duì)該行嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度連連稱贊，并一再表示以后要是想買理財(cái)一定會(huì)選擇中信銀行,。
中信銀行鄭州分行將持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳,，幫助金融消費(fèi)者理性消費(fèi)、投資,，防范電信詐騙,，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。
（中信銀行鄭州分行 陳茜 曹劍）
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