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中信銀行鄭州分行助力客戶緊急還款

2023-3-28 15:23:48    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行營業(yè)廳來了一名客戶，一臉焦急地說：“這咋弄啊,，還不上信用卡了,！”工作人員主動上前了解情況。原來客戶外行的信用卡有欠款,，近期因資金短缺找朋友湊了點錢打算還信用卡,，在網點自助存款機上存款時因機器卡頓，有1萬元現金未入賬,，本來好不容易湊了點錢想著在信用卡最后一天還款日能夠及時還款,，可是這1萬塊錢沒不存到卡上就沒法還款。擔心著逾期和信用問題,，說著說著客戶著急地哭了。

　　因當天為周六,，非工作日,，為了盡快幫客戶入賬還款，該行工作人員立即向主管領導報告,，并向上級行匯報情況,，請求協助處理。最終在多方協調,、配合下,，相關崗位人員悉數到崗，快速完成自助設備清理掛賬,，將長款資金順利存入客戶銀行卡上,，解了客戶燃眉之急�,？蛻繇樌�還上了信用卡,，懸著的心終于放下了，不停地為該行高效優(yōu)質的服務點贊,。

　　服務無小事,，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)堅持以優(yōu)質的服務留住客戶，急客戶所急,、想客戶所想,，為群眾辦實事，為客戶解難題,。

（中信銀行鄭州分行 張海輪）

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