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中信銀行鄭州分行助力客戶緊急還款

2023-3-28 15:23:48    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日,，中信銀行鄭州分行營業(yè)廳來了一名客戶,，一臉焦急地說：“這咋弄啊，還不上信用卡了,！”工作人員主動(dòng)上前了解情況,。原來客戶外行的信用卡有欠款，近期因資金短缺找朋友湊了點(diǎn)錢打算還信用卡,，在網(wǎng)點(diǎn)自助存款機(jī)上存款時(shí)因機(jī)器卡頓,，有1萬元現(xiàn)金未入賬，本來好不容易湊了點(diǎn)錢想著在信用卡最后一天還款日能夠及時(shí)還款,，可是這1萬塊錢沒不存到卡上就沒法還款,。擔(dān)心著逾期和信用問題，說著說著客戶著急地哭了,。

　　因當(dāng)天為周六,，非工作日，為了盡快幫客戶入賬還款,，該行工作人員立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并向上級(jí)行匯報(bào)情況，請(qǐng)求協(xié)助處理,。最終在多方協(xié)調(diào),、配合下,，相關(guān)崗位人員悉數(shù)到崗，快速完成自助設(shè)備清理掛賬,，將長款資金順利存入客戶銀行卡上,，解了客戶燃眉之急�,？蛻繇樌�還上了信用卡,，懸著的心終于放下了，不停地為該行高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)點(diǎn)贊,。

　　服務(wù)無小事,，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶，急客戶所急,、想客戶所想,，為群眾辦實(shí)事，為客戶解難題,。

（中信銀行鄭州分行 張海輪）

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