張少杰：讓城市管理充滿溫度
更新時間：2021-5-24 9:19:09 來源：焦作晚報
2021年專題區(qū)
圖① 張少杰在向轄區(qū)商戶講解組織活動的注意事項,。
圖② 張少杰的座右銘,。
記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創(chuàng)建歷程中，最貼近群眾,、工作任務(wù)最吃勁的是一線基層干部,。解放區(qū)城管局六中隊中隊長張少杰，把一歲三個月的兒子送回老家讓父母照看,，自己和隊員奮戰(zhàn)在創(chuàng)建工作的最前線,，每天一干就是十幾個小時。再次見面時,，幼子已經(jīng)認不出這位年輕的父親,�,！痹诮棺魇袆�(chuàng)建全國文明城市總結(jié)大會上，市委書記王小平點名表揚張少杰的聲音猶在耳畔,。
回望那一刻,，對張少杰來說，所有辛勤的付出,、流下的汗水以及經(jīng)受的困難和不易,，仿佛煙消云散,，只有“作好城市管理,、建設(shè)美好家園”的初心和力量，澎湃在心中,！
城市創(chuàng)建攻堅階段,，他舍小家為大家、無怨無悔,；面對市容頑疾的“硬骨頭”,，他勇挑重擔、沖鋒一線……作為一名城管隊員,，自2008年參加工作以來,，張少杰先后在解放區(qū)城管局四中隊、三中隊,、六中隊等一線工作崗位任職,。工作中，他始終牢固樹立“精細化城市管理”理念,，以擔當實干,、敬業(yè)奉獻的突出表現(xiàn)，讓城市管理充滿力度和溫度,。
■實干彰顯擔當
當好“繡花”隊長
整潔優(yōu)美的環(huán)境是一個城市的名片,，而每個城管隊員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動。
“您好,，咱們這個門頭招牌為啥更換,？報備、審批工作做了嗎,？”“咱們晚上要加強巡查,，夏天到了，飯店很容易店外經(jīng)營,！”……從早上巡查路段檢查門頭招牌,，到晚上協(xié)調(diào)隊員嚴防經(jīng)營秩序反彈，張少杰的一天十分繁忙,。
對于城市管理來說,，越是繁華的地方,，往往壓力越大。去年5月,，36歲的張少杰被解放區(qū)城管局選派到任務(wù)最重,、困難最多的六中隊任職中隊長。東起群英河,，西至中站交界,，北起焦枝鐵路線，南至示范區(qū)邊界的區(qū)域,，張少杰所在的六中隊承擔的區(qū)域涉及片區(qū)大,、人口多，背街小巷,、占道經(jīng)營,、沿街門店多，服務(wù)管理難度大,，但張少杰心里憋著一股子干勁,。
去年7月，我市城市創(chuàng)建工作進入沖刺階段,，張少杰和城管隊員每天6時上班清理早市,，晚上清理夜市攤點，工作奮斗在第一線,，張少杰作為中隊長,，需要協(xié)調(diào)每個點位、配合協(xié)助辦事處以及相關(guān)部門,，做好城市管理服務(wù)和市容市貌工作,，更是沒有完整休息過一天，從早到晚連軸轉(zhuǎn),，一日三餐不固定,，胃病犯了就在門診開點藥扛過去。
攻堅階段,，張少杰和隊員每天工作十幾個小時,，維持市容市貌，規(guī)范市場經(jīng)營秩序,，放棄大量的休息時間,，體現(xiàn)了城管隊員的責任與擔當。如今,，路面整潔了,，小攤販也“守規(guī)矩”沒有胡亂擺攤了，夜間違規(guī)施工的情況也沒了……這一切,，都要歸功于他和隊員的努力,。
“習總書記說,，城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細。那我就做一名‘繡花’隊長,，爭取做到針針繡到位,、線線繡密實�,！睆埳俳苷f,。
■堅持柔性執(zhí)法 在服務(wù)中搞好管理
在工作中，張少杰積極踐行城市管理“721”工作法：讓70%的問題用服務(wù)手段解決,，20%的問題用管理手段解決,，10%的問題用執(zhí)法手段解決。
在門頭招牌升級改造工作中,，面對轄區(qū)部分商戶的不理解,、不愿意按規(guī)定進行改造的情況,，張少杰一方面帶領(lǐng)隊員逐戶開展溝通工作,，講解改造政策，另一方面組織街道辦事處,、設(shè)計公司及商戶及時對接,，征求商戶意見。經(jīng)過多次耐心細致的溝通,，轄區(qū)所有商戶均同意按照規(guī)定要求開展門頭招牌升級改造,，全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規(guī)戶外廣告整治工作中,，張少杰帶領(lǐng)隊員全面清理片區(qū)主次干道軟體廣告,，對所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設(shè)施上的臨時張貼物等一律清除,。針對某銀行在一棟24層樓的樓頂違規(guī)設(shè)置的長達30米,、寬9米的大型戶外廣告，張少杰主動找到銀行相關(guān)負責人,，多次進行溝通,，耐心宣傳城市創(chuàng)建的意義，并強烈要求其拆除該處廣告,。在張少杰和隊員的共同努力下,，順利完成該處大型戶外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個下午,，張少杰和隊員正在行政執(zhí)法,，勸解一名販賣西瓜的攤主遠離人行道，天氣突變,，下起了傾盆大雨,，張少杰和城管隊員顧不上避雨,，用快遞箱、包裝盒等簡陋工具先幫助攤主將西瓜運送到安全的地方,，等大雨結(jié)束,，張少杰和幾名隊員身上的衣服都已濕透，說不清是汗水還是雨水,，攤主拉著城管隊員的手羞愧地說：“感謝你們幫忙,，以后不會再占道經(jīng)營了�,！�
平日里,，張少杰帶領(lǐng)隊員積極主動與負責片區(qū)的商戶聯(lián)系溝通，互通信息,，增進感情,，要求隊員做到“溫柔執(zhí)法”“感情執(zhí)法”“理性執(zhí)法”，贏得片區(qū)商戶的一致好評,。
■時刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著城管體制改革,，城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經(jīng)營秩序,、檢查廣告招牌設(shè)置,、查處違章建筑、治理油煙污染,、管控揚塵污染,，維護城市夜景亮化、養(yǎng)護園林花草樹木,，保障市政設(shè)施正常運轉(zhuǎn),、協(xié)調(diào)水電氣暖公用事業(yè)……在張少杰看來，自己的工作雖然平凡,，但非常重要,。“想到我們的城市家園變得美好,，所有的付出都值得,。”張少杰說,。
為城市更加美好而奮戰(zhàn)的日子里,，張少杰以高度的責任心和使命感堅守著崗位，他守土擔責,、舍小為公,，用辛勞付出換來城區(qū)的干凈、整潔與美麗,。
2019年,，解放區(qū)城市創(chuàng)建工作正如火如荼向前推進,，區(qū)城管局三中隊在市容秩序整頓過程中，與一名流動商販起了沖突,，多方勸解后對方仍舊不肯離開,，言語挑釁，后流動商販手持水果刀將中隊兩名隊員刺傷,。為阻止商販繼續(xù)行兇,，在110尚未趕到的情況下，張少杰作為隊長挺身而出,，與四名隊員合力將兇犯制伏,，在與兇犯搏斗過程中，張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口,。
負傷后,，張少杰和負傷隊員進行簡單包扎，仍舊堅守在工作崗位,，直到三天后傷口感染發(fā)炎,，他才請了半天假到社區(qū)醫(yī)院輸液治療。區(qū)分管領(lǐng)導得知消息到醫(yī)院探望,，他卻感到慚愧,，覺得自己給組織添了麻煩。
“城市管理水平?jīng)Q定著一個城市的形象,。作為城市管理人，張少杰創(chuàng)新實干,、追求卓越,不管是在全區(qū)門頭招牌更換工作中,，還是在飯店油煙凈化設(shè)施安裝工作中，哪里有需要,，哪里就有他奮斗的身影,。平時工作中，他堅持文明執(zhí)法,、熱心服務(wù),，很多沿街店主以及拆遷群眾對他非常感激�,！苯夥艆^(qū)城管局副局長鄭衛(wèi)杰說,。
■記者手記
城管工作獻青春，只為城市更美麗,。今年36歲的張少杰,，在城管工作一線已經(jīng)奮戰(zhàn)了13年。這分堅持的背后,，有太多艱辛和付出,。
5+2,、白加黑、晴加雨,，只是尋常,。面對占道經(jīng)營攤販的游擊戰(zhàn)術(shù)，他不厭其煩地勸說,、宣傳法律法規(guī),；面對群眾的誤會、冷眼,，他能夠保持冷靜,，報以寬容，盡心盡力提供服務(wù)……作為城管人,，他履職盡責,，作為一名父親，他卻不夠盡責,，女兒的日記中曾這樣抱怨：“我的爸爸是城管,，可家里啥事都不管！”
平凡的人帶來最多感動,。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心,、忠誠履職的城管人，我們的城市才變得更加美好,。
（記者 楊景鵬）
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圖① 張少杰在向轄區(qū)商戶講解組織活動的注意事項,。
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記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創(chuàng)建歷程中，最貼近群眾,、工作任務(wù)最吃勁的是一線基層干部,。解放區(qū)城管局六中隊中隊長張少杰，把一歲三個月的兒子送回老家讓父母照看,，自己和隊員奮戰(zhàn)在創(chuàng)建工作的最前線,，每天一干就是十幾個小時。再次見面時,，幼子已經(jīng)認不出這位年輕的父親�,！痹诮棺魇袆�(chuàng)建全國文明城市總結(jié)大會上,，市委書記王小平點名表揚張少杰的聲音猶在耳畔。
回望那一刻,，對張少杰來說,，所有辛勤的付出、流下的汗水以及經(jīng)受的困難和不易,，仿佛煙消云散,，只有“作好城市管理、建設(shè)美好家園”的初心和力量，澎湃在心中,！
城市創(chuàng)建攻堅階段,，他舍小家為大家、無怨無悔,；面對市容頑疾的“硬骨頭”,，他勇挑重擔、沖鋒一線……作為一名城管隊員,，自2008年參加工作以來,，張少杰先后在解放區(qū)城管局四中隊、三中隊,、六中隊等一線工作崗位任職,。工作中，他始終牢固樹立“精細化城市管理”理念,，以擔當實干,、敬業(yè)奉獻的突出表現(xiàn)，讓城市管理充滿力度和溫度,。
■實干彰顯擔當
當好“繡花”隊長
整潔優(yōu)美的環(huán)境是一個城市的名片,，而每個城管隊員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動。
“您好,，咱們這個門頭招牌為啥更換,？報備、審批工作做了嗎,？”“咱們晚上要加強巡查,，夏天到了，飯店很容易店外經(jīng)營,！”……從早上巡查路段檢查門頭招牌,，到晚上協(xié)調(diào)隊員嚴防經(jīng)營秩序反彈，張少杰的一天十分繁忙,。
對于城市管理來說,，越是繁華的地方，往往壓力越大,。去年5月,，36歲的張少杰被解放區(qū)城管局選派到任務(wù)最重、困難最多的六中隊任職中隊長,。東起群英河,，西至中站交界，北起焦枝鐵路線,，南至示范區(qū)邊界的區(qū)域,，張少杰所在的六中隊承擔的區(qū)域涉及片區(qū)大、人口多，背街小巷,、占道經(jīng)營,、沿街門店多，服務(wù)管理難度大,，但張少杰心里憋著一股子干勁,。
去年7月，我市城市創(chuàng)建工作進入沖刺階段,，張少杰和城管隊員每天6時上班清理早市,，晚上清理夜市攤點，工作奮斗在第一線,，張少杰作為中隊長,，需要協(xié)調(diào)每個點位、配合協(xié)助辦事處以及相關(guān)部門,，做好城市管理服務(wù)和市容市貌工作,，更是沒有完整休息過一天，從早到晚連軸轉(zhuǎn),，一日三餐不固定,，胃病犯了就在門診開點藥扛過去。
攻堅階段,，張少杰和隊員每天工作十幾個小時,，維持市容市貌，規(guī)范市場經(jīng)營秩序,，放棄大量的休息時間,，體現(xiàn)了城管隊員的責任與擔當。如今,，路面整潔了,，小攤販也“守規(guī)矩”沒有胡亂擺攤了，夜間違規(guī)施工的情況也沒了……這一切,，都要歸功于他和隊員的努力,。
“習總書記說，城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細,。那我就做一名‘繡花’隊長,，爭取做到針針繡到位、線線繡密實,。”張少杰說,。
■堅持柔性執(zhí)法 在服務(wù)中搞好管理
在工作中,，張少杰積極踐行城市管理“721”工作法：讓70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決,。
在門頭招牌升級改造工作中,，面對轄區(qū)部分商戶的不理解、不愿意按規(guī)定進行改造的情況,，張少杰一方面帶領(lǐng)隊員逐戶開展溝通工作,，講解改造政策，另一方面組織街道辦事處,、設(shè)計公司及商戶及時對接,，征求商戶意見。經(jīng)過多次耐心細致的溝通,，轄區(qū)所有商戶均同意按照規(guī)定要求開展門頭招牌升級改造,，全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規(guī)戶外廣告整治工作中,，張少杰帶領(lǐng)隊員全面清理片區(qū)主次干道軟體廣告,，對所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設(shè)施上的臨時張貼物等一律清除,。針對某銀行在一棟24層樓的樓頂違規(guī)設(shè)置的長達30米,、寬9米的大型戶外廣告，張少杰主動找到銀行相關(guān)負責人,，多次進行溝通,，耐心宣傳城市創(chuàng)建的意義，并強烈要求其拆除該處廣告,。在張少杰和隊員的共同努力下,，順利完成該處大型戶外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個下午,，張少杰和隊員正在行政執(zhí)法,，勸解一名販賣西瓜的攤主遠離人行道，天氣突變,，下起了傾盆大雨,，張少杰和城管隊員顧不上避雨，用快遞箱,、包裝盒等簡陋工具先幫助攤主將西瓜運送到安全的地方,，等大雨結(jié)束，張少杰和幾名隊員身上的衣服都已濕透,，說不清是汗水還是雨水,，攤主拉著城管隊員的手羞愧地說：“感謝你們幫忙，以后不會再占道經(jīng)營了,�,！�
平日里,，張少杰帶領(lǐng)隊員積極主動與負責片區(qū)的商戶聯(lián)系溝通，互通信息,，增進感情,，要求隊員做到“溫柔執(zhí)法”“感情執(zhí)法”“理性執(zhí)法”，贏得片區(qū)商戶的一致好評,。
■時刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著城管體制改革,，城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經(jīng)營秩序,、檢查廣告招牌設(shè)置,、查處違章建筑、治理油煙污染,、管控揚塵污染,，維護城市夜景亮化、養(yǎng)護園林花草樹木,，保障市政設(shè)施正常運轉(zhuǎn),、協(xié)調(diào)水電氣暖公用事業(yè)……在張少杰看來，自己的工作雖然平凡,，但非常重要,。“想到我們的城市家園變得美好,，所有的付出都值得,。”張少杰說,。
為城市更加美好而奮戰(zhàn)的日子里,，張少杰以高度的責任心和使命感堅守著崗位，他守土擔責,、舍小為公,，用辛勞付出換來城區(qū)的干凈、整潔與美麗,。
2019年,，解放區(qū)城市創(chuàng)建工作正如火如荼向前推進，區(qū)城管局三中隊在市容秩序整頓過程中,，與一名流動商販起了沖突,，多方勸解后對方仍舊不肯離開，言語挑釁,，后流動商販手持水果刀將中隊兩名隊員刺傷,。為阻止商販繼續(xù)行兇，在110尚未趕到的情況下,，張少杰作為隊長挺身而出,，與四名隊員合力將兇犯制伏,，在與兇犯搏斗過程中，張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口,。
負傷后，張少杰和負傷隊員進行簡單包扎,，仍舊堅守在工作崗位,，直到三天后傷口感染發(fā)炎，他才請了半天假到社區(qū)醫(yī)院輸液治療,。區(qū)分管領(lǐng)導得知消息到醫(yī)院探望,，他卻感到慚愧，覺得自己給組織添了麻煩,。
“城市管理水平?jīng)Q定著一個城市的形象,。作為城市管理人，張少杰創(chuàng)新實干,、追求卓越,不管是在全區(qū)門頭招牌更換工作中,，還是在飯店油煙凈化設(shè)施安裝工作中，哪里有需要,，哪里就有他奮斗的身影,。平時工作中，他堅持文明執(zhí)法,、熱心服務(wù),，很多沿街店主以及拆遷群眾對他非常感激�,！苯夥艆^(qū)城管局副局長鄭衛(wèi)杰說,。
■記者手記
城管工作獻青春，只為城市更美麗,。今年36歲的張少杰,，在城管工作一線已經(jīng)奮戰(zhàn)了13年。這分堅持的背后,，有太多艱辛和付出,。
5+2、白加黑,、晴加雨,，只是尋常。面對占道經(jīng)營攤販的游擊戰(zhàn)術(shù),，他不厭其煩地勸說,、宣傳法律法規(guī)；面對群眾的誤會,、冷眼,，他能夠保持冷靜,，報以寬容，盡心盡力提供服務(wù)……作為城管人,，他履職盡責,，作為一名父親，他卻不夠盡責,，女兒的日記中曾這樣抱怨：“我的爸爸是城管,，可家里啥事都不管！”
平凡的人帶來最多感動,。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心,、忠誠履職的城管人，我們的城市才變得更加美好,。
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