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2021年專題區(qū)

中信銀行新鄉(xiāng)分行協(xié)助客戶追回錯(cuò)款
更新時(shí)間:2022-7-13 11:46:17    來(lái)源:中信銀行新鄉(xiāng)分行

  近期,一位客戶來(lái)到中信銀行新鄉(xiāng)分行,,稱自己半年前的一筆轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了,,現(xiàn)在剛剛發(fā)現(xiàn),非常著急,,希望工作人員能想辦法追回錯(cuò)款,。

  中信銀行新鄉(xiāng)分行工作人員在安撫客戶情緒后,詳細(xì)詢問客戶錯(cuò)賬原委,。經(jīng)了解,客戶經(jīng)商購(gòu)買酒水,,半年前向購(gòu)貨商個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)貨款,,顯示資金已轉(zhuǎn)賬成功,就誤以為購(gòu)貨商已經(jīng)收到,,待購(gòu)貨商最近前來(lái)催要貨款才知錢款錯(cuò)轉(zhuǎn)給了其他人,。

  中信銀行新鄉(xiāng)分行工作人員急客戶之所急,幫助客戶理清思路,,提示客戶查詢交易流水信息確定實(shí)際收款人,,并提示客戶撥打報(bào)警電話,在公安機(jī)關(guān)的協(xié)助下,,客戶聯(lián)系收款人并將款項(xiàng)追回,。客戶連連稱贊中信銀行解決了自己的燃眉之急,,非常感謝工作人員耐心細(xì)心貼心的服務(wù),。

  中信銀行新鄉(xiāng)分行提示廣大客戶,在資金轉(zhuǎn)賬時(shí),一定要核實(shí)戶名和賬號(hào),,轉(zhuǎn)賬后要向收款方核實(shí),,確保資金轉(zhuǎn)達(dá)。該行將繼續(xù)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,,主動(dòng)盡責(zé),,履職擔(dān)當(dāng),為客戶提供高效便捷有溫度的金融服務(wù),。


(中信銀行新鄉(xiāng)分行 毛文茜)

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行新鄉(xiāng)分行協(xié)助客戶追回錯(cuò)款
    2022-7-13 11:46:17    來(lái)源:中信銀行新鄉(xiāng)分行

      近期,一位客戶來(lái)到中信銀行新鄉(xiāng)分行,,稱自己半年前的一筆轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了,,現(xiàn)在剛剛發(fā)現(xiàn),非常著急,,希望工作人員能想辦法追回錯(cuò)款,。

      中信銀行新鄉(xiāng)分行工作人員在安撫客戶情緒后,詳細(xì)詢問客戶錯(cuò)賬原委,。經(jīng)了解,,客戶經(jīng)商購(gòu)買酒水,半年前向購(gòu)貨商個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)貨款,,顯示資金已轉(zhuǎn)賬成功,,就誤以為購(gòu)貨商已經(jīng)收到,待購(gòu)貨商最近前來(lái)催要貨款才知錢款錯(cuò)轉(zhuǎn)給了其他人,。

      中信銀行新鄉(xiāng)分行工作人員急客戶之所急,,幫助客戶理清思路,提示客戶查詢交易流水信息確定實(shí)際收款人,,并提示客戶撥打報(bào)警電話,,在公安機(jī)關(guān)的協(xié)助下,客戶聯(lián)系收款人并將款項(xiàng)追回,�,?蛻暨B連稱贊中信銀行解決了自己的燃眉之急,非常感謝工作人員耐心細(xì)心貼心的服務(wù),。

      中信銀行新鄉(xiāng)分行提示廣大客戶,在資金轉(zhuǎn)賬時(shí),,一定要核實(shí)戶名和賬號(hào),,轉(zhuǎn)賬后要向收款方核實(shí),確保資金轉(zhuǎn)達(dá),。該行將繼續(xù)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,,主動(dòng)盡責(zé),履職擔(dān)當(dāng),,為客戶提供高效便捷有溫度的金融服務(wù),。


    (中信銀行新鄉(xiāng)分行 毛文茜)

    文章編輯:陳婷 
     

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